Über das Risiko hinaus: Ein positiver Ansatz für Flottensicherheit und Fahrercoaching

Wenn es um die Verwaltung und Verbesserung der Flottensicherheit geht, steht ein Wort bei Flottenmanagern und Sicherheitsabteilungen heute im Vordergrund: Risiko. Ob es sich um die Identifizierung potenzieller Gefahren, die Analyse von Risikodaten, die Benachrichtigung von Versicherungsunternehmen über Schäden oder die Implementierung korrigierender Fahrmaßnahmen zur Reduzierung wahrgenommener Risiken handelt - die Hauptsicherheitsstrategie vieler dieser Abteilungen ist in Wirklichkeit eine Risikostrategie. Aber während sich die Branche weiterentwickelt, ist deutlich geworden, dass sich allein auf das Risiko zu konzentrieren nicht mehr der effektivste Ansatz für Flottensicherheit oder Fahrercoaching ist. Indem sie gute Verhaltensweisen, die sichere Fahrpraktiken und positive Verstärkung widerspiegeln, ignorieren, verpassen Flottenmanager eine große Gelegenheit, das Coaching zu verbessern, ihre Fahrer zu motivieren, sicherer zu fahren, die Fahrerbindung zu erhöhen - und sogar Schäden zu reduzieren. In diesem Artikel werfen wir einen genaueren Blick auf das ungenutzte Potenzial und die Vorteile, die Flottenmanager durch die Annahme eines Ansatzes erschließen, der über das bloße Risikomanagement hinausgeht.

Was verpassen Sie, wenn Sie sich zu stark auf das Risiko konzentrieren?

Risikomanagement ist zweifellos ein Schlüsselfaktor hinter jeder erfolgreichen Flotte. Es sollte keinesfalls vernachlässigt werden, aber es sollte auch nicht die einzige Säule eines Sicherheitsprogramms sein. Indem sie sich nur auf das Risiko konzentrieren, verpassen Flotten- und Sicherheitsmanager und folglich auch ihre Fahrer das "große Bild" der Sicherheit, einschließlich Gelegenheiten zu:

• Sicheres Fahrverhalten erkennen und verstärken
• Gezielteren Coaching und Schulungen implementieren
• Fahrerbindung erhöhen
• Schäden und Versicherungskosten reduzieren, um das Betriebsergebnis zu steigern

Sicheres Fahrverhalten mit modernster KI verstärken

Die Vorteile positiver Verstärkung sind inzwischen sehr gut von Forschern dokumentiert worden. Aber damit Flottenmanager gute Verhaltensweisen positiv verstärken und ihre Fortsetzung fördern können, brauchen sie ein Videosicherheitssystem, das ihnen hilft, diese Verhaltensweisen zu erkennen, wenn sie auftreten. Dies ist der entscheidende erste Schritt zur Schaffung einer umfassenderen Sicherheitskultur. Sobald Flottenmanager identifizieren, was Fahrer richtig machen, dient dies als Grundlage für effektiveres Coaching, gezielte Schulungen und verbesserte Gesamtsicherheitsleistung.

Zeit & Geld durch gezieltes, positives Coaching sparen

Neben dem Risiko sollte ein maßgeschneidertes Flotten-Coaching-Programm auch individuelle Aspekte des Fahrerverhaltens und der Leistung berücksichtigen. Jeder Fahrer hat einzigartige Fähigkeiten und Schwächen, die sich unterschiedlich auf sein Risiko- und Sicherheitsfahrprofil auswirken. Mit dieser ganzheitlichen Perspektive können Sicherheitsabteilungen sowohl Bereiche identifizieren, in denen Fahrer hervorragend sind, als auch gezielteren Coaching und Schulungen anbieten, um spezifische Verhaltensweisen anzugehen, um diejenigen zu eliminieren (oder zumindest ihr Auftreten zu reduzieren), die eher zu Unfällen führen.

Mehr Fahrer länger halten

Hohe Fahrerfluktuation war historisch eine der größten Herausforderungen in der Branche, wobei die American Trucking Association (ATA) einen Rekordmangel von über 80.000 Fahrern in 2024 schätzt, wird die Bindung noch höher in der Liste der wichtigsten Prioritäten steigen. Abgesehen vom Fahrermangel kosten hohe Fluktuationsraten Unternehmen auch mehr in Bezug auf Zeit und Ressourcen, die für die ständige Rekrutierung und Einarbeitung neuer Fahrer benötigt werden, sowie potenzielle Umsatzverluste, wenn sie die Nachfrage nicht erfüllen können. Obwohl es viele Gründe für niedrige Fahrerbindung gibt, ist ein relativ einfacher, den Flottensicherheitsmanager angehen können, die Untersuchung ihres Ansatzes zum Sicherheitsmanagement. Ist er übermäßig strafend und könnte er zu einem negativen Arbeitsumfeld beitragen? Es mag nicht realistisch sein zu erwarten, jeden Fahrer zu halten, aber es ist möglich, ein konstruktiveres Umfeld zu schaffen. Dies wiederum erhöht die Fahrerzufriedenheit und -loyalität durch die Anerkennung positiver Verhaltensweisen - und reduziert letztendlich die Fluktuationsraten.

Das Betriebsergebnis durch reduzierte Schadenskosten steigern

Anstatt sich ausschließlich auf das Risiko zu konzentrieren, können Flottenmanager strategisch in präventive Maßnahmen investieren, die die Grundursachen von Unfällen angehen. Zum Beispiel führt die Vernachlässigung regelmäßiger Fahrzeugwartung zu erhöhten Pannen und Unfällen, was Versicherungsschäden und Betriebskosten in die Höhe treibt. Manager unterschätzen möglicherweise auch die Vorteile von Investitionen in Fahrerschulungsprogramme, die die Fähigkeiten der Fahrer verbessern, die Wahrscheinlichkeit von Unfällen reduzieren und zu einer sichereren Flottenkultur insgesamt beitragen. Diese Strategien tragen nicht nur zu sichereren Operationen bei, sondern können auch genutzt werden, um günstigere Versicherungsbedingungen basierend auf dem nachgewiesenen Engagement der Flotte für Sicherheit und Risikominderung zu verhandeln - und das Betriebsergebnis positiv zu beeinflussen.

Ihre wichtigsten Sicherheitsherausforderungen überwinden

Lassen Sie uns nun einige der häufigsten Herausforderungen für Flottensicherheitsmanager erkunden und Wege aufzeigen, jede davon durch eine umfassendere Sicht auf das Risiko zu überwinden.

Risiko genau entschlüsseln

Eine große Herausforderung bei der Risikoidentifizierung besteht darin, dass sowohl traditionelle als auch moderne Telematik-Tools oft Schwierigkeiten haben, eine faire Darstellung des Risikos zu präsentieren, weil sie das Risiko nicht korrekt bestimmen. Wenn zum Beispiel ein Fahrer 99 von 100 Mal korrekt an einem Stoppschild anhält, aber einmal das Schild übersieht, berücksichtigen viele heutige Tools immer noch nicht die Tatsache, dass der Fahrer das sichere Verhalten 99% der Zeit gezeigt hat. Dies liegt hauptsächlich daran, dass die meisten Tools jeden Kilometer erfassen können, aber sie analysieren nicht jeden Kilometer, da sie sich ausschließlich darauf konzentrieren, das damit verbundene Risiko zu präsentieren, anstatt das vollständige Profil.

Wichtige Erkenntnisse:

• Da Netradyne Driver•i's KI jede einzelne Fahrminute analysiert und nicht nur wenn Vorfälle auftreten, bietet es eine umfassendere Sicht auf sowohl sichere als auch riskante Fahrverhalten. Zum Beispiel, wenn ein Fahrer zwei Stoppschilder von 50 Stoppschildern überläuft, würde er eine andere Bewertung erhalten als ein Fahrer, der zwei Stoppschilder von 100 Stoppschildern überläuft.
• Netradyne wird, wie andere ähnliche Tools, eine Warnung generieren, wenn ein Fahrer einem Fahrzeug zu nahe folgt. Der Unterschied ist jedoch, dass Netradyne auch den Kontext erkennt und analysiert, so dass wenn ein Fahrer möglicherweise einem Fahrzeug zu nahe folgt, weil in diesem Moment ein Fahrzeug auf unsichere Weise in die Spur des Fahrers gewechselt ist. Dieser Kontext bietet Gelegenheiten, den Fahrer dafür zu belohnen, dass er tatsächlich verlangsamt und einen größeren Abstand zwischen seinem Fahrzeug und dem Auto gelassen hat, das den Fahrer geschnitten hat.

Eine einfache Möglichkeit zur Risikoreduktion einführen

Das sind einige Arten von riskantem Fahrverhalten, wie dem zu nahen Folgen eines anderen Fahrzeugs, rücksichtslosem Fahren und abgelenktem Fahren. Neben typischen Ablenkungen wie Tagträumen und Essen gibt es heute mehr potenzielle Ablenkungen denn je, dank der Handynutzung. Schlimmer noch, im Vergleich zu anderen Ablenkungen sind Handys viel riskanter. Laut der National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) gibt es drei Arten von Fahrerablenkungen:

• Visuelle Ablenkungen (die Augen von der Straße nehmen),
• Kognitive Ablenkungen (den Geist von der Straße nehmen), und
• Manuelle Ablenkungen (die Hände vom Lenkrad nehmen)

Während die meisten Ablenkungen nur eine oder zwei dieser Arten von Ablenkungen betreffen können (aber immer noch gefährlich sind und das Kollisionsrisiko erhöhen), umfasst die Handynutzung alle drei Arten, was ihr Risikoniveau noch höher hebt. Das Problem mit einem reaktiven, risikofokussierten Ansatz ist, dass er riskante Fahrverhalten nicht effektiv in Echtzeit angeht. Sie können sie möglicherweise im Nachhinein identifizieren, wenn Sie Kabinen- oder Dashcam-Aufnahmen überprüfen, aber das hilft wenig dabei, diese Verhaltensweisen zu reduzieren oder Fahrten für Fahrer sicherer zu machen.

Telematik-Tools, die Echtzeit-Korrekturen bieten, können diese Lücke schließen. Netradyne's KI-Modelle laufen am Edge, was sofortiges Selbst-Coaching in der Kabine ermöglicht, um riskante Fahrverhalten zu modifizieren (zum Beispiel einen Fahrer daran zu erinnern, das Telefon wegzulegen), während sie passieren. Dies ist nur möglich, wenn die Algorithmen eines Tools in Echtzeit laufen, was nicht in allen KI-Technologien heute verfügbar ist.

Es ist schwierig, jeden Fahrer zu coachen. Es gibt normalerweise unzählige Stunden von Aufzeichnungen und Daten durchzugehen, und oft scheint es einfacher, nur reaktiv zu coachen, wenn etwas schief geht. Das ist verständlich, weil die Identifizierung von Fahrern, die zusätzliches Coaching benötigen, in einem Meer von Daten herausfordernd sein kann. Das ist, es sei denn, Ihre Flotte ist in der GreenZone. Netradyne's proprietärer GreenZone Score ist eine einfache Art zu messen, wie Fahrer abschneiden. Die Bewertung stellt einen grundlegenden Wandel in der Branche dar und ist die erste Sicherheitsbewertung, die sowohl positive als auch riskante Fahrverhalten berücksichtigt, um das Fähigkeitsniveau eines Fahrers genau widerzuspiegeln. Die rollende Bewertung wird in Echtzeit während des Fahrtages aktualisiert, umfasst eine Analyse von 100% der Fahrzeit und spiegelt den gesamten Arbeitstag eines Fahrers wider. KI-gestützte Erinnerungen in der Kabine halten Fahrer engagiert, vermeiden Unfälle und bereichern das GreenZone-Bewertungsmodell, um Flottenmanagern zu helfen, Verhaltensweisen zu verstehen, die die Sicherheit beeinflussen und das Risiko reduzieren.

Denken Sie an eine Situation, in der ein Fahrer auf ein Stoppschild zukommt, aber ein Verkehrspolizist Autos durchwinkt. Traditionelle Video-Telematik würde das als Risiko erfassen, aber Netradyne zeigt Fahrern und Managern das vollständige Bild. Netradyne identifiziert, dass sich der Fahrer nicht riskant verhielt, und wird keine Warnung für dieses Szenario auslösen, wodurch der Fahrer nicht "überwarnt" und die Zeit des Sicherheitsmanagers nicht mit einem Fehlalarm verschwendet wird. Der GreenZone Score hilft Sicherheitsmanagern auch dabei, schnell zu erkennen, wer möglicherweise etwas mehr Coaching benötigt. Generell, basierend auf unseren Daten, gibt es eine Korrelation zwischen höheren GreenZone-Bewertungen und weniger Kollisionen. Obwohl 850+ eine relativ gute Bewertung ist, setzt sich die Kollisionsrisikoreduktion fort, wenn Fahrer und Coaches nach einer noch höheren GreenZone-Bewertung streben - zum Beispiel über 950. Zusätzlich zeigt Netradyne nicht nur die individuelle GreenZone-Bewertung eines Fahrers, sondern auch eine Durchschnittsbewertung für eine ganze Flotte. Das bedeutet, Flottenmanager können individuelle Niederlassungen und Gruppen vergleichen und bestimmen, ob sie ihr Trainingsprogramm für einen bestimmten Standort spezifisch anpassen müssen, um ihre Bewertungen zu verbessern.

Mehr Fahrer mit Driver•i halten

Wie bereits erwähnt, ist eine weitere große Herausforderung für Flottenmanager die Fahrerbindung. Fahrerbindung ist eines der zwei wichtigsten branchenweiten Probleme, die vom Critical Issues in the Trucking Industry Report des American Transportation Research Institute berichtet werden. Das ist nicht neu - Fahrerfluktuation war in der Branche immer hoch, mit Spitzen von über 90% in den letzten Jahren. Das bedeutet, wenn ein Unternehmen 1.000 Fahrer in einem Jahr einstellt, müsste es über 900 davon ersetzen. Während Video-Telematik-Tools nicht direkt Gründe für Fahrerfluktuation wie niedrige Löhne oder den Wunsch, mehr Zeit zu Hause zu verbringen, angehen, lindern sie einige arbeitsplatzbedingte Sorgen für Fahrer. Zum Beispiel helfen die von diesen Geräten erfassten Daten dabei, Fahrer zu entlasten, wenn sie in Vorfälle verwickelt sind, bei denen sie nicht schuldig sind, was das Vertrauen erhöht und Seelenfrieden für Fahrer und Manager bietet. Aus datenschutzrechtlicher Sicht können Tools wie Netradyne auch so konfiguriert werden, dass sie Fahrer beruhigen, die möglicherweise skeptisch gegenüber Aufzeichnungsgeräten in der Kabine sind. Flottenmanager können verschiedene Funktionen je nach dem, was sie erfassen möchten, deaktivieren und aktivieren, während sie die Anfragen der Fahrer berücksichtigen. Zum Beispiel kann die Innenansicht ausgeschaltet und überhaupt nicht analysiert werden, so dass die Bewertung eines Fahrers nur auf nach außen gerichteten Warnungen basiert.

Die Schwere von Vorfällen reduzieren

Egal wie viele proaktive Maßnahmen ergriffen werden und wie robust die Sicherheitsschulung einer Flotte ist, die Wahrheit ist, dass manchmal Unfälle passieren. Obwohl Flottenmanager diese Vorfälle nicht vollständig eliminieren können, können sie ihre Häufigkeit und Schwere reduzieren. Eng verwandt ist der steigende Trend von falschen Ansprüchen und nuclear verdicts in den letzten Jahren. Unschuldige Fahrer brauchen mehr Schutz, damit sie im Falle von Rechtsstreitigkeiten entlastet werden können - und folglich brauchen Flottenmanager robuste Beweise, um ihre Fahrer und die Marke und den Ruf des Unternehmens zu schützen. Netradyne's KI bietet umfassende und zuverlässige Daten, die dabei helfen, Fahrer und Unternehmen vor betrügerischen Ansprüchen zu schützen, und reduziert potenziell rechtliche Verbindlichkeiten für die Flotte. Netradyne ist einzigartig darin, dass es in Echtzeit* funktioniert, was bedeutet, dass es Daten an Fahrer senden kann, sofort am Unfallort. Die meisten Video-Telematik-Tools brauchen mindestens 24 Stunden, um zu überprüfen, ob tatsächlich eine Kollision aufgetreten ist, was nicht hilfreich ist, wenn ein Fahrer dringende Hilfe benötigt. Netradyne Driver•i's KI ist außerordentlich genau und kann typischerweise eine Kollision innerhalb von 30 Sekunden erkennen, was entscheidend ist, um Fahrer sicher zu halten und Manager zu benachrichtigen. Diese schnelle Reaktion, gekoppelt mit einem neuen Kollisionsverwaltungs-Workflow zum Teilen von first notification of loss (FNOL) Daten, macht auch einen großen Unterschied darin, wie Ansprüche verwaltet werden, wie Flottenmanager rechtzeitige Hilfe für Fahrer bereitstellen und letztendlich, wie schwerwiegend die Auswirkungen des Vorfalls auf das Geschäft sind.

Datenüberflutung bändigen

Das schiere Volumen an verfügbaren Fahrdaten heute kann Flotten- und Sicherheitsmanager überwältigen und es herausfordernd machen, bedeutungsvolle Einsichten zu extrahieren. Worauf sollten sie sich konzentrieren? Wie sollten sie die neuesten Fahrdaten interpretieren? Netradyne macht es für Flotten- und Sicherheitsmanager einfacher, Daten über den Zugang zum Netradyne Driver•i Portal zu sammeln und zu nutzen. Der Safety Manager Assistant, ein KI-gesteuerter Chatbot, bietet Managern kontextuelle Informationen in einer gesprächigen Art. Zum Beispiel, anstatt Daten für jeden Fahrer durchgehen zu müssen, fragt ein Flottenmanager einfach den Chatbot, welche Fahrer das meiste Coaching brauchen.

Um einen Schritt weiter zu gehen, identifiziert Netradyne's Recommended Coaching-Funktion spezifische Fahrer-Coaching-Bereiche, auf die sich Manager konzentrieren sollten. Dies erspart Managern, Tausende von Stunden Fahrdaten und Aufzeichnungen durchsieben zu müssen, um Coaching-Gelegenheiten zu finden.

Fazit: Sicherheit steigern und Risiko mit Netradyne reduzieren

Fahrer sind Menschen und reagieren eher auf Belohnungen und konstruktive Gespräche als auf strafende, reaktive Maßnahmen. Indem sie einen ganzheitlicheren Ansatz für Sicherheit und Fahrercoaching annehmen, halten Flotten- und Sicherheitsmanager nicht nur ihre Fahrer sicher, sondern behalten sie auch länger, schützen das Unternehmen vor falschen Ansprüchen und gewährleisten eine sicherere und nachhaltigere Zukunft sowohl für ihre Flotten als auch für ihre Fahrer. Erfahren Sie mehr darüber, wie Netradyne Driver•i's KI-Plattform dabei hilft, den Coaching- und Trainingsprozess Ihrer Flotte, die Gesamtfahrerleistung und vieles mehr zu verbessern.