La tournée Customer Obsession s'est poursuivie dans le Midwest pour célébrer Rumpke

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La tournée Customer Obsession s'est poursuivie dans le Midwest pour célébrer Rumpke

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La quatrième étape de notre Customer Obsession Tour nous a amenés à Déchets et recyclage de Rumpke, entreprise familiale basée à Cincinnati comptant 4 500 employés et une flotte de près de 2 800 véhicules, fondée en 1932, Rumpke est passée d'une ferme porcine et d'une entreprise de collecte de déchets à l'une des plus grandes entreprises de recyclage et de déchets en Amérique du Nord, desservant plus de 2,5 millions de comptes clients dans l'Ohio, le Kentucky, l'Illinois, l'Indiana et la Virginie-Occidentale.

Au cours de notre visite, nous avons visité leurs impressionnantes installations, du siège social et de l'atelier de véhicules à leur vaste site d'enfouissement, ce qui nous a permis de mieux apprécier l'ampleur et l'innovation qui sous-tendent leurs opérations. Nous avons également eu la chance de filmer des entrevues avec plusieurs champions de Netradyne : Timothy Bath, vice-président du transport ; Bridgett Biggs, directeur principal de la sécurité d'entreprise ; Ben Rumpke, directeur régional des opérations ; et Ralph Snow, chauffeur. Entendre leurs histoires de première main nous a donné un aperçu précieux de la façon dont Rumpke continue de donner la priorité à la sécurité, à la durabilité et aux personnes.

Nous nous sommes également amusés à distribuer des cadeaux aux chauffeurs de leurs opérations de transport de Cincinnati avant de terminer la journée par un délicieux dîner mettant en vedette des plats locaux préférés. Un grand merci à nos généreux hôtes de nous avoir accueillis et partagé votre temps, vos histoires et votre hospitalité. Nous avons aimé communiquer avec vous et votre équipe exceptionnelle !

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