La Tournée d'obsession client s'est poursuivie dans le Midwest pour célébrer Rumpke
La Tournée d'obsession client s'est poursuivie dans le Midwest pour célébrer Rumpke
La quatrième étape de notre Tournée d'obsession client nous a menés chez Rumpke Waste & Recycling, une entreprise familiale de Cincinnati comptant 4 500 employés et une flotte de près de 2 800 véhicules. Fondée en 1932, Rumpke a évolué d'une ferme porcine et d'une entreprise de collecte de ferraille pour devenir l'une des plus importantes firmes de gestion des déchets et de recyclage en Amérique du Nord, desservant plus de 2,5 millions de comptes clients à travers l'Ohio, le Kentucky, l'Illinois, l'Indiana et la Virginie-Occidentale.
Lors de notre visite, nous avons visité leurs installations impressionnantes, du bureau corporatif et de l'atelier de véhicules jusqu'à leur vaste site d'enfouissement, développant une appréciation plus profonde de l'ampleur et de l'innovation derrière leurs opérations. Nous avons également eu l'occasion de filmer des entrevues avec plusieurs champions Netradyne : Timothy Bath, vice-président principal du transport; Bridgett Biggs, gestionnaire principale de la sécurité corporative; Ben Rumpke, gestionnaire des opérations régionales; et Ralph Snow, chauffeur. Entendre leurs histoires de première main nous a donné un aperçu précieux de la façon dont Rumpke continue de prioriser la sécurité, la durabilité et les gens.
Nous nous sommes également amusés à distribuer des articles promotionnels aux chauffeurs de leurs opérations de transport de Cincinnati avant de terminer la journée avec un délicieux souper mettant en vedette les spécialités locales. Un grand merci à nos hôtes généreux pour nous avoir accueillis et avoir partagé votre temps, vos histoires et votre hospitalité. Nous avons apprécié nous connecter avec vous et votre équipe exceptionnelle!
Vous voulez protéger les conducteurs et réduire les coûts ?
Ce n'est pas une question trompeuse. Voyez par vous-même avec une démo.