Използване на технологии за привличане и задържане на млади шофьори

Мениджърите на флоти, които се борят с високата текучест на шофьорите, вече се обръщат към нов инструмент, който да им помогне да се справят с този сериозен предизвикателство - технологията. Проблемът с текучестта на шофьорите не е нов феномен. Процентите са били високи през по-голямата част от последните две десетилетия, с кратко понижение след Голямата рецесия. Според кратък доклад на American Trucking Association, средният процент на текучест за 2005 и 2006 година е бил съответно 130% и 117% за големите товарни превозвачи и 96% и 109% за по-малките товарни превозвачи. През 2010 година текучестта достигна дъно от 39%, преди отново да се издигне рязко до малко над 89% през 2018 година. За такава бързо растяща индустрия с неотложна нужда от шофьори, подобни статистики сигнализират за огромен проблем. Транспортните компании са от съществено значение за веригата на доставки. Ако процентите на текучест на шофьорите продължат да се покачват, ще има огромна пропаст между човешките ресурси и растежа в транспортната индустрия. Всички тези статистики поставят въпроса: Как да задържаме младите шофьори на работа по-дълго, отколкото в миналото? Една дума: технология.

Използване на технологии за привличане и задържане на млади шофьори

Преди да предложим начини за привличане и задържане на млади шофьори, трябва да разгледаме защо те напускат на първо място. Някои от причините за високите проценти на текучест включват:

Причини за висока текучест на шофьори

• Недостигът на шофьори в транспортната индустрия създава засилена конкуренция и понижава бариерата за влизане в нови компании. Други транспортни компании примамват шофьори от настоящите им работодатели с по-високи заплати, бонуси и незабавни предложения за работа. Това прави по-лесно за шофьорите да напуснат настоящите си работни места за по-добри възможности.
• Сблъсъкът с негативни работни събития като катастрофи, механични проблеми и други непредвидими пътни условия и несправедливото обвиняване за някои от тези събития може да допринесе за решението на шофьора да напусне настоящия си работодател. Например, шофьор може да попадне в инцидент, който не е по негова вина, и да бъде наказан за него, защото няма подходящата технология да го докаже.
• Липсата на подходящи комуникационни канали, особено с висшия мениджмънт, може да направи работата трудна за шофьорите. Тъй като постоянно се сблъскват с непредсказуеми условия на пътя, те се нуждаят от ефективна система за обратна връзка за техните оплаквания и препоръки.
• Липсата на прозрачност също е възпиращ фактор за шофьорите. Използването на заблуждаващи тактики за наемане като скрити ултиматуми или клаузи в трудовите договори може да антагонизира шофьорите и да ги накара да се чувстват измамени.
• Незнанието на очакванията за тяхната работа или процесите за изпълнението им също може да повлияе негативно на шофьорите. Това създава условия шофьорът да поеме твърде много работа и да се чувства претоварен.
• Постоянната критика и липсата на признание или награди за добра работа са друга причина за текучест на шофьори. Стандартна практика е да се награждава доброто шофьорско поведение с бонуси и облаги чрез система от точки. Това показва на шофьорите, че тяхната работа е важна и също валидира негативната обратна връзка.
• Лоша инвестиция в обучение и развитие. Ако не успеете да обучите вашите шофьори, те може да бъдат по-отворени за работа в транспортни компании, които ще го направят. Обучението и развитието са необходими, особено за по-младите шофьори, които може да трябва да работят с различни технологични инструменти в бъдеще.
• Липса на адекватни процеси за безопасност на шофьорите. Без да се казва, че ако не предоставите подходящите инструменти за осигуряване на безопасност на шофьорите, вашите шофьори естествено ще се насочат към места, където се чувстват по-сигурни. Инвестирайте в инструменти за безопасност на флота, сертификати и работни срещи.

Как да привлечете и задържите млади шофьори с технология

В първото тримесечие на 2019 година само 64,9% от новите шофьори останаха при своите превозвачи за 90 дни, според проучване на Stay Metrics, които разгледаха данни от 42 283 шофьори от 93 превозвача. Технологията е мощен инструмент, който адресира всеки негативен фактор, водещ до високи проценти на текучест в транспортната индустрия. Вече знаем, че за да работят по-добре в работата си, шофьорите се нуждаят от подкрепа, отворени линии за комуникация, мерки за безопасност на шофьорите, обучение, система за награждаване и начин за смекчаване на пътните рискове. Новата технология, като тази използвана от Driveri, позволява тези функции с платформа, задвижвана от изкуствен интелект. С тази технология платформата събира и анализира пътни данни в реalno време и служи като бордов треньор за шофьори. Тя предупреждава шофьорите за пътни условия и заснема видео, което може да се използва като доказателство за оправдаването им по време на разследване на катастрофа. Тези платформи също предоставят ефективна комуникация, наблюдение, обратна връзка и награди, без да антагонизират шофьорите или да им отказват автономия. Тя е всеобхватна и свалена натоварването от човешките ресурси чрез създаването на автоматизирани канали за важни, но отнемащи време задачи. В свят, пълен с много решения за автомобилни флоти, платформи като Driveri се открояват по две основни причини:

• Авангардна технология: Умната технология за анализ на данни като изкуствения интелект и edge computing са обучени да се подобряват, докато събират повече данни, което в този случай прави безопасността на шофьорите по-постижима.
• Driveri работи на edge computing и не е базирана на тригери като другите технологии за управление на флота, достъпни днес. Това помага на мениджърите на флоти да видят всичко, което вижда шофьорът - не само това, което се случва, след като натиснат спирачките.
• Вземете например ситуация, в която друга кола изрязва шофьор на пътя. Другите инструменти биха започнали да записват само когато шофьорът натисне спирачките, което прави така, че изглежда, сякаш шофьорът е следвал твърде близо или е шофирал твърде бързо.
• Можете да видите как това лесно може да доведе до фалшиви обвинения, които са трудни за опровергаване. Вместо да показва само последствията, системата, базирана на визия, би показала другата кола, която изрязва шофьора, доказвайки, че той е направил правилното нещо.

Функции, приятелски настроени към шофьори

Технология, базирана на визия:

Дълго време системите за управление на флоти са използвали подход, базиран на визия, за да помогнат на мениджърите да наблюдават своите флоти по време на пътуване. Въпреки това, наследените системи са се фокусирали върху шофьорите и тяхното поведение, а не върху пътя или събитията, които се случват. Това може да бъде деморализиращо за шофьора, който се чувства постоянно наблюдаван без оглед на събирането на видео доказателства за събития, които се случват на пътя. Важно е да се събират възможно най-много видео доказателства във всяка ситуация. Освен оправдаването на шофьори, събирането на видео може да спести на компанията много пари в правни глоби, когато се случват инциденти. Това също е чудесен начин за събиране на данни за персонализирани застрахователни премии, предназначени за отделни шофьори. От друга страна, решенията, базирани на визия, дават на мениджърите на флоти доказателства в ситуации, в които шофьорите са виновни. Както споменахме по-рано, фалшивите обвинения без доказателства могат да накарат шофьорите да се чувстват антагонизирани, особено когато тези ситуации се натрупват и водят до наказания.

DriverStar

DriverStar е версията на Driveri на система за награждаване. Награждаването на шофьори за добро поведение е един начин да се насърчи позитивна конкуренция и по-добра ефективност във вашия флот. Отбелязването на високоефективни шофьори и награждаването им с бонуси и други облаги може също да смекчи проблема с чувството на шофьорите, че са недоплатени. Обикновено този процес се управлява ръчно, като сервизни мениджъри провеждат оценки и пишат препоръки. За съжаление, по този начин пристрастията лесно могат да повлияят на рейтинга на шофьора. Това също е стресиращо, особено във големи флоти да се следи ръчно ефективността на всеки шофьор всеки ден. DriverStar инициира докладване в реално време на добро шофьорско поведение, включително похвални шофьорски решения, подкрепени от изкуствен интелект и машинно обучение. Това дава на мениджърите на флотните услуги информацията, необходима за подходящо награждаване на добрите шофьори. Също така създава баланс и елиминира пристрастията в оценката на ефективността на шофьора и насърчава продуктивността. Тъй като Driveri е единна платформа, мениджърите не трябва да поддържат ръчни дневници на ефективността на шофьора изобщо. Платформата свалена това тегло от мениджъра по безпроблемен начин. DriverStar също задава тона за конкурентна рейтингова система, в която шофьорите могат да се стремят да останат на върха. В Driveri тази рейтингова система е известна като GreenZone, друга изключителна функция, която насърчава задържането на шофьори, като същевременно дава на мениджърите по-добра перспектива за техните шофьори.

GreenZone Score

Определени поведения на шофьорите са отговорни за голям брой инциденти годишно. Поведения като писане на съобщения, ядене, спане, нанасяне с предмети по време на шофиране или шофиране в нетрезво състояние са проблематични не само защото представляват риск за шофьорите и другите участници в движението, но те също потенциално могат да струват на превозвача милиони в щети. Тъй като мениджърите не могат да бъдат на пътя със своите шофьори, е било трудно да се проследяват тези поведения и да се прилагат превантивни или лечебни мерки. GreenZone решава този проблем в две части благодарение на своята технология, подобрена с изкуствен интелект. Първо, активно наблюдава шофьорите за разсейващо поведение при шофиране и признаци за сънливост или умора. Системата също проверява за разстояние на следване, спазване на пътните знаци и съответствие при шофиране, особено със светофарите. Второ, тя предава тази информация на мениджърите веднага щом засече лошо поведение. Това гарантира, че мениджърите могат да предприемат необходимите стъпки за оценка и решаване на ситуацията, преди да възникнат инциденти. В известен смисъл дава на мениджърите поглед отвисоко върху техните флоти и им помага да управляват ефективна класираща система или система, базирана на точки, която се самоактуализира, докато се записват позитивни и негативни поведения. Това не оставя място за пристрастия в системата и поставя основите за бъдеща обратна връзка и комуникация.

Mobile App за наставничество в реално време:

Driveri комбинира своите други функции в простое мобилно приложение, което се свързва с хардуерното си устройство, инсталирано в превозни средства за лесен достъп. Тази мобилна версия на Driveri гарантира, че шофьорите винаги се чувстват, сякаш имат треньор по шофиране наблизо.

Заключителни мисли

Транспортната индустрия ще се бори да попълни стотици хиляди шофьорски работни места до 2030 година поради високата текучест. Процентът на текучест се влошава от това, че шофьорите са недоплатени, несправедливо критикувани и обвинявани, заблуждавани и слабо обучени, наред с други проблеми. Има също значителна част от настоящите шофьори, които са планирани за пенсиониране. В резултат има растяща нужда от млади шофьори. За съжаление, липсата на шофьори в транспортната индустрия е създала конкуренция между моторните превозвачи за наличния басейн от шофьори. Това от своя страна допринася за високата текучест. Ние твърдим, че ако им се даде правилната технология, която осигурява по-добро третиране, безопасност на шофьора, прозрачност и комуникация, младите шофьори ще бъдат по-склонни да останат в настоящите си работни места. Driveri е пример за този тип технология. Чрез използването на изкуствен интелект и edge computing, Driveri предоставя множество функции, които правят трудно за всеки мениджър на флот да погледне другаде. Тези функции включват смекчаване на риска чрез своята визионна интелигентна система за анализ на данни в реално време, награди за шофьори чрез DriverStar и Greenzone, както и безпроблемен интерфейс на мобилно приложение. Driveri е показал отново и отново, че трябва да бъде първия избор за всяка флотна компания, която се нуждае от стойност, автоматизация на обикновени задачи, свързани със шофьори, и технологично напреднала операция в бъдеще. Свържете се с нас за повече информация за Driveri.