Поглед отвътре в Консультативния съвет на клиентите на Netradyne: Цел, хора и въздействие

Консултативните съвети за клиенти (КАБ) са структурирани партньорства между компания и представителна група клиенти, които предоставят стратегически насоки, откровена обратна връзка и перспективни прозрения. Когато е проектиран внимателно, CAB се превръща в механизъм за подравняване, иновации и споделен успех.

Този вид партньорство е особено важно за безопасността на автопарка и видео телематиката. Нашите клиенти работят в сложни среди с високи залози, където безопасността, спазването, ефективността и опитът на водача непрекъснато се развиват. В Netradyne нашата технология е на пресечната точка на всички тези приоритети. За да изградим платформа, която наистина предоставя стойност в мащаб, трябва да останем свързани с реалностите, с които нашите клиенти се сблъскват всеки ден. Нашият CAB е ключов начин да направим това.

Целта на нашия консултативен съвет за клиенти

Целта на нашия CAB е проста: да гарантираме, че развитието на нашата платформа се основава на реалните нужди на клиентите и стратегическата посока на индустрията. Разчитаме на тази група, за да идентифицира възникващи предизвикателства, да потвърди приоритетите и да оспори предположенията. Накратко, CAB помага да се гарантира, че изграждаме правилните решения за правилните проблеми.

Разбира се, CAB е толкова ефективен, колкото перспективите, представени около масата. Ето защо ние приемаме силно умишлен подход към подбора на членове. Нашата цел не е просто да съберем група ангажирани клиенти, а да гарантираме, че бордът отразява разнообразието на нашата по-широка клиентска база, в зависимост от размера на компанията, оперативния модел, сложността на автопарка и технологичната зрялост.

„CAB е един от най-мощните начини да поддържаме връзка с нуждите и приоритетите на нашите клиенти. Слушането директно от лидери в цялата индустрия ни помага да разберем какво работи, кое е предизвикателство и какво следва. Техният принос директно информира нашата пътна карта и засилва способността ни да предоставяме реална стойност в мащаб.“- Хедър Енген, главен клиент

Хората зад борда: внимателно подбрана група лидери

Нашите членове на CAB носят задълбочен оперативен опит и лидерство в индустрията, съчетани със споделен ангажимент за иновации и непрекъснато усъвършенстване. Те не са просто потребители на нашата платформа, те са партньори в оформянето на нейното бъдеще. Всеки член предлага уникална гледна точка за предизвикателствата и възможностите, оформящи нашата индустрия, и заедно ни помагат да тестваме предположенията и да останем съсредоточени върху това, което е най-важно за клиентите.

Приветстваме нашия най-нов клас на консултативния съвет за клиенти

Тази философия оживява в най-новия ни клас CAB. Радваме се да приветстваме висши лидери от някои от нашите най-стратегически клиенти, представляващи 10 различни вертикали. Това е нашият най-силен и разнообразен клас до момента, отразяващ широчината на клиентската база на Netradyne и значението на сътрудничеството за стимулиране на напредъка в индустрията.

От прозрение до въздействие: Как CAB оформя нашата платформа

Силата на CAB не е само в това кой участва, а в това как техните прозрения се превръщат в смислени действия. Нашите членове активно оформят платформата Netradyne, влияейки както на краткосрочните подобрения, така и на дългосрочната стратегическа посока. Техната обратна връзка се комбинира с данни, проучвания на клиенти и вътрешен опит, за да се информират за решенията за пътна карта и да се гарантира, че изграждаме решения, основани на реалните нужди.

Това въздействие е очевидно както в безопасността на нашия флот, така и във възможностите за управление на автопарка. Прозренията на CAB са повлияли върху разработването на нови типове предупреждения, като например насоки за това как камионите трябва безопасно да правят завои, както и значими подобрения в потребителското изживяване, включително по-ясна визуализация на метеорологичните данни. Членовете също ни помогнаха да развием начина, по който взаимодействаме с водачите чрез подобрения на GreenZone Score, по-ефективна комуникация с клиентите и нови обучения и оценки за горивна ефективност. В допълнение, директният принос чрез ръководени от CABB потребителски проучвания и интервюта информира подобрения на таблото за безопасност, работни процеси за превантивна поддръжка, възможности за откриване и управление на сънливост, D-810 и разширен анализ чрез AI360 и LiveSearch, гарантирайки, че нашата платформа предоставя ефективна представа и измеримо въздействие в мащаб.

“В Netradyne ние въвеждаме иновации от името на нашите клиенти и Консултативният съвет за клиенти е централен за тази мисия. Членовете на CAB ни помагат да идентифицираме и приоритизираме проблемите, които си струва да бъдат решени, да си партнират с нас, за да потвърдим потребителския опит и да служим като доверени съветници за продукти. Техните прозрения в реалния свят оформят не само нашите характеристики, но и начина, по който мислим за изграждането на решения - и ние сме дълбоко благодарни за времето и перспективата, които споделят.
- Прамод Аккарачиттор, главен продуктов директор

Където сътрудничеството оживява: Нашата лична сесия през 2026 г. в Далас

Тези разговори стават още по-въздействащи, когато се случват лице в лице. Миналата седмица бяхме домакин на нашите членове на CAB за първата ни лична сесия от 2026 г., проведена през Далас. Членовете чуха от ръководството на Netradyne, включително нашия главен клиент директор, главен маркетинг директор, главен оперативен директор и главен продуктов директор, обхващащи теми като посрещане на нови и завръщащи се членове, представяне през 2025 г. и нашата пътна карта за продукти за 2026 г., включително Силата на търсенето и физическия AI.

Сесиите, ръководени от клиенти, включваха презентации от PepsiCo & Frito Lay относно безопасността на шофирането в мащаб и Boyle Transportation относно подновяването на застраховките. Ние също така организирахме пробивни сесии, които групираха клиенти с подобни флоти и операции, за да обсъдим безопасността на флота, управлението на флота и 360 AI & Analytics.

Вземания за членове

Няколко членове споделиха това, което намират за най-ценно:

• Гари Култър: „Най-ценният изход беше показването на пътя напред.“

• Джоузеф Корадо: „Учене от други клиенти на Netradyne за най-добрите практики. Като нов член беше смислено да чуем как другите използват системата и общите предизвикателства, пред които сме изправени.

• Роджър Никълсън: „Възможността да взаимодействате с членове, които са на върха в класа си в използването на технологията, за да създадат реални подобрения в навиците за безопасно шофиране - и да повлияем на подобренията на продуктите през нашето време заедно.“

• Бил Клифтън: „Най-ценният извод е, че Netradyne има истински интерес към прозренията на клиентите, не само за продуктите, но и към подобрената производителност.“

• Маршал Ръшуърт: „Осъществяване на връзки с други клиенти с различни размери и на различни етапи на внедряване.“

Дискусиите бяха откровени, енергизиращи и ориентирани към действия, засилвайки стойността на отвореното партньорство и пряката ангажираност между клиенти и продуктови лидери.