Изграждане на култура на безопасност: Как Knight-Swift трансформира флотните операции с Netradyne

Компания

Knight-Swift Transportation, лидер в транспортната индустрия, е ангажирана с насърчаването на култура на безопасност на първо място сред своя обширен автопарк от шофьори. David Tillman, старши вицепрезидент по безопасност и здраве на водачите, ръководи тази инициатива, управлявайки автопарк от приблизително 29 000 шофьора. Неговата роля включва осигуряване на безопасност, съответствие и развитие на водачите.

‍

‍

Работейки с видео телематика повече от осем години, David и неговият екип са свидетели на значителни технологични напредъци. Една такава иновация е въвеждането на видео системата за безопасност Netradyne Driver•i®. Ето как Knight-Swift печели конкурентно предимство с тази технология.

‍

‍

Изграждане на култура на безопасност чрез позитивно признание

Една от най-значителните промени, които Knight-Swift е преживяла с технологията на Netradyne, е фокусът върху позитивното подкрепяне. Преди това видео телематиката се използваше предимно за маркиране на инциденти с безопасността или нарушения. Въпреки това, с възможностите за AI и машинно зрение на Netradyne, 100% от времето на шофиране се улавя и анализира, така че сега шофьорите се признават за добри поведения като поддържане на безопасни разстояния и защитно шофиране.

Този подход помогна за насърчаването на култура на безопасност, насърчавайки и признавайки гордостта, която водачите проявяват в своето представяне. Обратната връзка от шофьорите е била изключително положителна, тъй като те се чувстват признати за усилията, които влагат в ежедневната си работа. Тази култура на коучинг чрез положителна обратна връзка се оказа по-ефективна от разчитането единствено на традиционни коригиращи мерки.

‍

Доверие в технологията: AI & машинно зрение

David подчерта важността на доверието в технологията, особено в това как AI-задвижваните камери на Netradyne създават изчерпателен профил на представянето на водача, като анализират 100% от шофьорския ден. За разлика от традиционните системи, които може да се съсредоточат на изолирани инциденти, Netradyne анализира общия рисков профил от деня на водача. Това позволява по-цялостен поглед върху представянето, което помага за създаване на по-ефективни моменти на коучинг. от деня на водача. Това позволява по-цялостен поглед върху представянето, което помага за създаване на по-ефективни моменти на коучинг.

С AI на Netradyne, Knight-Swift вече може да наблюдава множество аспекти от поведението на водача, включително скорост, разстояние на следване и времена за реакция, като същевременно разбира контекста, в който се случват инцидентите. Тези изчерпателни данни позволяват на екипа на David да се съсредоточи върху цялото пътуване, а не само върху изолирани инциденти, осигурявайки по-точен и въздействащ коучинг.

‍

‍

Овластяване на водачите със самокоучинг & предупреждения

Друг пробив е била автоматизацията на коучинга. С предупреждения в кабината, водачите получават обратна връзка в реално време за своето положително и отрицателно представяне. Например, ако скоростта на водача надвиши лимита, той получава звуков напомнящ сигнал да намали скоростта. Тази проактивна обратна връзка е от решающо значение за осигуряване на безопасност, като същевременно дава възможност на водачите да се адаптират и коригират в момента.  

Тази форма на самокоучинг не само помага на водачите да се подобрят, но също така намалява нуждата от постоянна намеса от страна на мениджърите по безопасност, позволявайки им да се съсредоточат върху по-критични области на обучение.

Допълнително, когато водачите демонстрират положителни поведения, като поддържане на безопасни разстояния на следване или изпълнение на плавни спирания, те получават незабавно признание чрез предупреждения в кабината и DriverStars. Това незабавно признание подсилва добрите навици и мотивира водачите да изпълняват последователно най-доброто си представяне. Като хвърля светлина върху това, което водачите правят правилно, Knight-Swift изгражда култура, в която безопасността се признава и възнаграждава всяка миля от пътуването.

‍

‍

Опростяване на коучинга с основани на данни прозрения

С традиционните телематични системи, коучингът понякога можеше да изглежда като реактивен процес. Въпреки това, с Netradyne, Knight-Swift се премести към проактивен модел на коучинг. Технологията квантифицира поведенията на водачите, правейки лесно идентифицирането на области за подобрение. Чрез анализиране на специфични поведения, като прекомерна скорост или неправилни разстояния на следване, мениджърите по безопасност могат точно да посочат къде водачът трябва да се подобри.

Подходът, основан на данни, също така доведе до по-добри прозрения за представянето на безопасността в целия автопарк. Тази технология квантифицира поведенията на водачите, в крайна сметка генерирайки GreenZone® резултата, първия в индустрията резултат на водача, който публикува както безопасни, така и рискови поведения при шофиране, правейки лесно идентифицирането на области за подобрение. Например, на водач може да бъде казано, че подобряването на разстоянието му за следване може да увеличи резултата му за безопасност с 200 точки. Тези ясни показатели правят процеса на коучинг по-въздействащ и помагат на водачите да видят осезаеми подобрения в представянето си за безопасност.

‍

‍

Обратна връзка в реално време & прозрачно отчитане

Една от отличителните характеристики на Netradyne е нейната обратна връзка в реално време и прозрачното отчитане. Водачите могат да виждат данните за своето представяне и данните за GreenZone резултата в реално време, позволявайки им съответно да коригират поведението си. Knight-Swift прегърна тази прозрачност, тъй като помага за изграждане на доверие между водачите и мениджърите по безопасност. Когато водачите могат ясно да видят как действията им влияят на резултата им за безопасност и да сравняват резултатите си с други водачи чрез Driver•i приложението, това създава чувство за собственост върху представянето им.

Също така, мощните инструменти за отчитане на Netradyne направиха по-лесно за Knight-Swift да проследяват показателите за безопасност в целия си автопарк. Способността за улавяне на данни от различни системи и представяне на изчерпателен изглед на представянето в единна платформа помогна на Knight-Swift по-добре да управлява риска и да се съсредоточи върху това, което е най-важно: безопасността.

‍

‍

Поглед към бъдещето: Разширяване на технологията за по-добри резултати

Въпреки ранния успех, Knight-Swift едва започва да изследва пълния потенциал на предложенията на Netradyne. Автопаркът в момента разгръща 500 единици, с планове за разширяване до над 16 000. Гъвкавостта на системата на Netradyne, комбинирана с продължаващата обратна връзка между Knight-Swift и екипа за развитие на Netradyne, позиционира компанията да продължи подобряването на практиките си за безопасност.

David отбеляза, че отзивчивостта на Netradyne към обратната връзка от клиентите е била забележителна. Инженерите на компанията бързо внедриха промени въз основа на заявки от потребители, като добавяне на специфични предупреждения за скорост въз основа на пътни условия, доказвайки допълнително ангажимента на Netradyne към иновации и успех на клиентите.

‍

‍

‍

Заключение: Подход с безопасност на първо място, задвижван от Netradyne

Партньорството на Knight-Swift с Netradyne представлява голяма крачка напред в интеграцията на усъвършенствана технология с културата на безопасност. Като прегръща AI, обратна връзка в реално време и по-прозрачен и автоматизиран процес на коучинг, Knight-Swift поставя нови стандарти за безопасност на водачите в индустрията за товарни превози.

Докато продължават да разширяват използването на технологията на Netradyne, Knight-Swift прокарва пътя за други автопаркове да приемат по-интелигентни, по-ефективни и по-безопасни решения за управление на автопаркове, които приоритизират благосъстоянието на водачите и успеха на бизнеса.

‍

‍