قيادة ثقافة السلامة: كيف تحوّل Knight-Swift عمليات الأسطول مع Netradyne
الشركة
Knight-Swift Transportation، رائدة في صناعة الشحن، ملتزمة بتعزيز ثقافة تعطي الأولوية للسلامة بين أسطولها الواسع من السائقين. David Tillman، نائب الرئيس الأول للسلامة وصحة السائق، يقود هذه المهمة، ويشرف على أسطول يضم حوالي 29,000 سائق. دوره يشمل ضمان السلامة والامتثال وتطوير السائقين.
بعد العمل مع تقنيات القياس عن بُعد بالفيديو لأكثر من ثمان سنوات، شهد David وفريقه تطورات تقنية كبيرة. إحدى هذه الابتكارات هي إدخال نظام السلامة المرئي Netradyne Driver•i®. إليك كيف تحقق Knight-Swift ميزة تنافسية بهذه التقنية.
بناء ثقافة السلامة من خلال التقدير الإيجابي
إن إحدى أهم التحولات التي شهدتها Knight-Swift مع تقنية Netradyne هي التركيز على التعزيز الإيجابي. سابقاً، كانت تقنيات القياس عن بُعد بالفيديو تُستخدم في الغالب لرصد حوادث السلامة أو المخالفات. ومع ذلك، مع قدرات الذكاء الاصطناعي والرؤية الآلية من Netradyne، يتم الآن التقاط وتحليل 100% من وقت القيادة بحيث يحصل السائقون على التقدير للسلوكيات الجيدة مثل الحفاظ على مسافات متابعة آمنة والقيادة الدفاعية.
هذا النهج ساعد في تعزيز ثقافة السلامة، مشجعاً ومقدراً الفخر الذي يتخذه السائقون في أدائهم. كانت ردود الفعل من السائقين إيجابية بشكل كاسح، حيث يشعرون بالتقدير للجهود التي يبذلونها في عملهم اليومي. هذه ثقافة التدريب من خلال التغذية الراجعة الإيجابية أثبتت أنها أكثر فعالية من الاعتماد فقط على التدابير التصحيحية التقليدية.
الثقة في التقنية: الذكاء الاصطناعي والرؤية الآلية
سلط David الضوء على أهمية الثقة في التقنية، خاصة في كيفية إنشاء كاميرات Netradyne المدعومة بالذكاء الاصطناعي ملفاً شاملاً لأداء السائق من خلال تحليل 100% من يوم القيادة. على عكس الأنظمة التقليدية التي قد تركز على حوادث منعزلة، يحلل Netradyne الملف الشامل للمخاطر ليوم السائق. هذا يسمح برؤية أكثر شمولية للأداء، مما يساعد في إنشاء لحظات تدريب أكثر فعالية. ليوم السائق. هذا يسمح برؤية أكثر شمولية للأداء، مما يساعد في إنشاء لحظات تدريب أكثر فعالية.
مع ذكاء Netradyne الاصطناعي، يمكن لـ Knight-Swift الآن مراقبة جوانب متعددة من سلوك السائق بما في ذلك السرعة ومسافة المتابعة وأوقات رد الفعل، مع فهم السياق عند حدوث الحوادث أيضاً. هذه البيانات الشاملة تمكن فريق David من التركيز على الرحلة بأكملها، وليس فقط على الحوادث المنعزلة، مما يضمن تدريباً أكثر دقة وتأثيراً.
تمكين السائقين من التدريب الذاتي والتنبيهات
كان اختراق آخر هو أتمتة التدريب. مع التنبيهات داخل المقصورة، يتلقى السائقون تغذية راجعة فورية على أدائهم الإيجابي والسلبي. على سبيل المثال، إذا تجاوزت سرعة السائق الحد المسموح، يحصلون على تذكير صوتي لتقليل السرعة. هذه التغذية الراجعة الاستباقية أساسية في ضمان السلامة، مع تمكين السائقين من التعديل والتصحيح في اللحظة أيضاً.
هذا النوع من التدريب الذاتي لا يساعد السائقين على التحسن فحسب، بل يقلل أيضاً من الحاجة للتدخل المستمر من مديري السلامة، مما يسمح لهم بالتركيز على مجالات التدريب الأكثر أهمية.
بالإضافة إلى ذلك، عندما يُظهر السائقون سلوكيات إيجابية، مثل الحفاظ على مسافات متابعة آمنة أو تنفيذ توقفات سلسة، يحصلون على تقدير فوري من خلال تنبيهات داخل المقصورة و DriverStars. هذا الاعتراف الفوري يعزز العادات الجيدة، ويحفز السائقين على الأداء المستمر بأفضل ما لديهم. من خلال تسليط الضوء على ما يفعله السائقون بشكل صحيح، تبني Knight-Swift ثقافة حيث يتم التعرف على السلامة ومكافأتها في كل ميل من الرحلة.
تبسيط التدريب بالرؤى المدفوعة بالبيانات
مع أنظمة القياس عن بُعد التقليدية، يمكن أن يشعر التدريب أحياناً وكأنه عملية تفاعلية. ومع ذلك، مع Netradyne، انتقلت Knight-Swift إلى نموذج تدريب استباقي. التقنية تكمم سلوكيات السائق، مما يجعل من السهل تحديد مجالات التحسين. من خلال تحليل سلوكيات محددة، مثل السرعة المفرطة أو مسافات المتابعة غير المناسبة، يمكن لمديري السلامة تحديد بالضبط أين يحتاج السائق للتحسن.
النهج المدفوع بالبيانات أدى أيضاً إلى رؤى أفضل حول أداء السلامة على مستوى الأسطول. هذه التقنية تكمم سلوكيات السائق، مولدة في النهاية نقاط GreenZone®، أول نقاط سائق في الصناعة تنشر سلوكيات القيادة الآمنة والخطيرة، مما يجعل من السهل تحديد مجالات التحسين. على سبيل المثال، قد يُقال للسائق أن تحسين مسافة المتابعة يمكن أن يزيد نقاط السلامة بـ 200 نقطة. هذه المقاييس الواضحة تجعل عملية التدريب أكثر تأثيراً وتساعد السائقين على رؤية تحسينات ملموسة في أداء السلامة.
التغذية الراجعة الفورية والتقارير الشفافة
إحدى المميزات البارزة لـ Netradyne هي التغذية الراجعة الفورية والتقارير الشفافة. يمكن للسائقين رؤية بيانات أدائهم وبيانات نقاط GreenZone في الوقت الفعلي، مما يسمح لهم بتعديل سلوكهم وفقاً لذلك. تبنت Knight-Swift هذه الشفافية، حيث تساعد في بناء الثقة بين السائقين ومديري السلامة. عندما يمكن للسائقين رؤية بوضوح كيف تؤثر أفعالهم على نقاط السلامة، ومقارنة نقاطهم مع السائقين الآخرين عبر تطبيق Driver•i، فإن ذلك يخلق إحساساً بالملكية تجاه أدائهم.
أيضاً، أدوات التقارير القوية من Netradyne جعلت من السهل على Knight-Swift تتبع مقاييس السلامة عبر أسطولهم. القدرة على التقاط البيانات من أنظمة مختلفة وتقديم رؤية شاملة للأداء في منصة واحدة ساعدت Knight-Swift على إدارة المخاطر بشكل أفضل والتركيز على ما يهم أكثر: السلامة.
النظر نحو المستقبل: توسيع التقنية لنتائج أفضل
رغم النجاح المبكر، فإن Knight-Swift تبدأ فقط في استكشاف الإمكانات الكاملة لعروض Netradyne. الأسطول يطرح حالياً 500 وحدة، مع خطط للتوسع إلى أكثر من 16,000. مرونة نظام Netradyne، مقترنة بحلقة التغذية الراجعة المستمرة بين Knight-Swift وفريق تطوير Netradyne، تضع الشركة في موقع لمواصلة تحسين ممارسات السلامة.
لاحظ David أن استجابة Netradyne لتغذية راجعة العملاء كانت رائعة. مهندسو الشركة نفذوا التغييرات بسرعة بناءً على طلبات المستخدمين، مثل إضافة تنبيهات سرعة محددة بناءً على ظروف الطريق، مما يثبت أكثر التزام Netradyne بالابتكار ونجاح العملاء.
الخلاصة: نهج يعطي الأولوية للسلامة مدعوم بـ Netradyne
شراكة Knight-Swift مع Netradyne تمثل خطوة كبيرة إلى الأمام في دمج التقنية المتقدمة مع ثقافة السلامة. من خلال تبني الذكاء الاصطناعي والتغذية الراجعة الفورية وعملية تدريب أكثر شفافية وأتمتة، تضع Knight-Swift معايير جديدة لسلامة السائق في صناعة الشاحنات.
بينما يواصلون توسيع استخدامهم لتقنية Netradyne، تمهد Knight-Swift الطريق للأساطيل الأخرى لتبني حلول إدارة أسطول أذكى وأكثر كفاءة وأماناً تعطي الأولوية لرفاهية السائقين ونجاح العمل.
هل تريد حماية السائقين وخفض التكاليف؟
هذا ليس سؤالًا خادعًا. شاهد بنفسك مع العرض التوضيحي.