قيادة ثقافة السلامة: كيف تحول Knight-Swift عمليات الأسطول مع Netradyne
الشركة
Knight-Swift Transportation، رائدة في صناعة الشحن، ملتزمة بتعزيز ثقافة السلامة أولاً بين أسطولها الواسع من السائقين. David Tillman، نائب الرئيس الأول للسلامة وصحة السائق، يقود هذه الجهود، ويشرف على أسطول يضم حوالي 29,000 سائق. يتضمن دوره ضمان السلامة والامتثال وتطوير السائقين.
بعد العمل مع تقنيات المراقبة المرئية لأكثر من ثماني سنوات، شهد David وفريقه تطورات تكنولوجية كبيرة. إحدى هذه الابتكارات هي إدخال نظام السلامة المرئي Netradyne Driver•i®. إليك كيف تكتسب Knight-Swift ميزة تنافسية بهذه التكنولوجيا.
بناء ثقافة السلامة من خلال التقدير الإيجابي
إحدى أهم التغييرات التي شهدتها Knight-Swift مع تكنولوجيا Netradyne هي التركيز على التعزيز الإيجابي. سابقاً، كانت تقنيات المراقبة المرئية تُستخدم في الغالب للإشارة إلى حوادث السلامة أو المخالفات. ومع ذلك، مع قدرات Netradyne للذكاء الاصطناعي والرؤية الآلية، يتم الآن التقاط وتحليل 100% من وقت القيادة بحيث يتم الآن تقدير السائقين للسلوكيات الجيدة مثل الحفاظ على مسافات آمنة والقيادة الدفاعية.
ساعد هذا النهج في تعزيز ثقافة السلامة، مشجعاً ومقدراً للفخر الذي يشعر به السائقون في أدائهم. كانت التغذية الراجعة من السائقين إيجابية بشكل ساحق، حيث يشعرون بالتقدير للجهود التي يبذلونها في عملهم اليومي. أثبتت هذه الثقافة للتدريب من خلال التغذية الراجعة الإيجابية فعاليتها أكثر من الاعتماد على التدابير التصحيحية التقليدية فقط.
الثقة في التكنولوجيا: الذكاء الاصطناعي والرؤية الآلية
سلط David الضوء على أهمية الثقة في التكنولوجيا، خاصة في كيفية إنشاء كاميرات Netradyne المدعومة بالذكاء الاصطناعي لملف شامل لأداء السائق من خلال تحليل 100% من يوم القيادة. على عكس الأنظمة التقليدية التي قد تركز على حوادث معزولة، يحلل Netradyne ملف المخاطر الإجمالي ليوم السائق. هذا يتيح رؤية شاملة للأداء، مما يساعد في إنشاء لحظات تدريب أكثر فعالية. ليوم السائق. هذا يتيح رؤية شاملة للأداء، مما يساعد في إنشاء لحظات تدريب أكثر فعالية.
مع الذكاء الاصطناعي من Netradyne، يمكن لـ Knight-Swift الآن مراقبة جوانب متعددة من سلوك السائق بما في ذلك السرعة ومسافة الاتباع وأوقات الاستجابة، بينما تفهم أيضاً السياق عند وقوع الحوادث. هذه البيانات الشاملة تمكن فريق David من التركيز على الرحلة بأكملها، وليس فقط الحوادث المعزولة، مما يضمن تدريباً أكثر دقة وتأثيراً.
تمكين السائقين بالتدريب الذاتي والتنبيهات
إنجاز آخر كان أتمتة التدريب. مع التنبيهات داخل المقصورة، يحصل السائقون على تغذية راجعة في الوقت الفعلي حول أدائهم الإيجابي والسلبي. على سبيل المثال، إذا تجاوزت سرعة السائق الحد المسموح، يحصلون على تذكير صوتي لإبطاء السرعة. هذه التغذية الراجعة الاستباقية حاسمة في ضمان السلامة، بينما تمكن أيضاً السائقين من التعديل والتصحيح في اللحظة.
هذا النوع من التدريب الذاتي لا يساعد السائقين على التحسن فحسب، بل يقلل أيضاً من الحاجة إلى التدخل المستمر من مديري السلامة، مما يتيح لهم التركيز على مجالات التدريب الأكثر أهمية.
بالإضافة إلى ذلك، عندما يظهر السائقون سلوكيات إيجابية، مثل الحفاظ على مسافات آمنة أو تنفيذ توقفات سلسة، يحصلون على تقدير فوري من خلال التنبيهات داخل المقصورة و DriverStars. هذا الاعتراف الفوري يعزز العادات الجيدة، ويحفز السائقين على الأداء المستمر في أفضل حالاتهم. من خلال تسليط الضوء على ما يفعله السائقون بشكل صحيح، تبني Knight-Swift ثقافة حيث يتم تقدير ومكافأة السلامة في كل ميل من الرحلة.
تبسيط التدريب بالرؤى المدفوعة بالبيانات
مع أنظمة المراقبة التقليدية، قد يبدو التدريب أحياناً كعملية ردة فعل. ومع ذلك، مع Netradyne، انتقلت Knight-Swift إلى نموذج تدريب استباقي. تحدد التكنولوجيا سلوكيات السائقين كمياً، مما يسهل تحديد المجالات التي تحتاج تحسين. من خلال تحليل سلوكيات معينة، مثل السرعة المفرطة أو مسافات الاتباع غير الصحيحة، يمكن لمديري السلامة تحديد بالضبط أين يحتاج السائق للتحسن.
أدى النهج المدفوع بالبيانات أيضاً إلى رؤى أفضل حول أداء السلامة على مستوى الأسطول. تحدد هذه التكنولوجيا سلوكيات السائقين كمياً، وتولد في النهاية نقاط GreenZone®، أول نقاط للسائق في الصناعة تنشر سلوكيات القيادة الآمنة والمحفوفة بالمخاطر، مما يسهل تحديد المجالات التي تحتاج تحسين. على سبيل المثال، قد يُخبر السائق أن تحسين مسافة الاتباع يمكن أن يزيد نقاط الأمان بـ 200 نقطة. هذه المقاييس الواضحة تجعل عملية التدريب أكثر تأثيراً وتساعد السائقين على رؤية تحسينات ملموسة في أداء السلامة.
التغذية الراجعة في الوقت الفعلي والتقارير الشفافة
إحدى الميزات البارزة لـ Netradyne هي التغذية الراجعة في الوقت الفعلي والتقارير الشفافة. يمكن للسائقين رؤية بيانات أدائهم وبيانات نقاط GreenZone في الوقت الفعلي، مما يتيح لهم تعديل سلوكهم وفقاً لذلك. احتضنت Knight-Swift هذه الشفافية، حيث تساعد في بناء الثقة بين السائقين ومديري السلامة. عندما يمكن للسائقين رؤية بوضوح كيف تؤثر أفعالهم على نقاط السلامة، ومقارنة نقاطهم مع سائقين آخرين عبر تطبيق Driver•i، فإن ذلك يخلق شعوراً بالملكية تجاه أدائهم.
أيضاً، سهلت أدوات التقارير القوية من Netradyne على Knight-Swift تتبع مقاييس السلامة عبر أسطولهم. القدرة على التقاط البيانات من أنظمة مختلفة وتقديم رؤية شاملة للأداء في منصة واحدة ساعدت Knight-Swift على إدارة المخاطر بشكل أفضل والتركيز على ما يهم أكثر: السلامة.
النظر نحو المستقبل: توسيع التكنولوجيا لنتائج أفضل
رغم النجاح المبكر، فإن Knight-Swift بدأت للتو في استكشاف الإمكانات الكاملة لعروض Netradyne. يطرح الأسطول حالياً 500 وحدة، مع خطط للتوسع إلى أكثر من 16,000. مرونة نظام Netradyne، مقترنة بحلقة التغذية الراجعة المستمرة بين Knight-Swift وفريق تطوير Netradyne، تضع الشركة في موضع يمكنها من الاستمرار في تحسين ممارسات السلامة.
لاحظ David أن استجابة Netradyne لتغذية العملاء الراجعة كانت رائعة. نفذ مهندسو الشركة بسرعة التغييرات بناءً على طلبات المستخدمين، مثل إضافة تنبيهات سرعة محددة بناءً على ظروف الطريق، مما يثبت التزام Netradyne بالابتكار ونجاح العملاء.
الخلاصة: نهج السلامة أولاً مدعوم بـ Netradyne
تمثل شراكة Knight-Swift مع Netradyne خطوة كبيرة إلى الأمام في دمج التكنولوجيا المتقدمة مع ثقافة السلامة. من خلال احتضان الذكاء الاصطناعي، والتغذية الراجعة في الوقت الفعلي، وعملية تدريب أكثر شفافية وآلية، تضع Knight-Swift معايير جديدة لسلامة السائق في صناعة النقل بالشاحنات.
بينما تستمر في توسيع استخدامها لتكنولوجيا Netradyne، تمهد Knight-Swift الطريق لأساطيل أخرى لاعتماد حلول إدارة الأسطول الأذكى والأكثر كفاءة وأماناً التي تعطي الأولوية لرفاهية السائقين ونجاح الأعمال.
هل تريد حماية السائقين وخفض التكاليف؟
هذا ليس سؤالًا خادعًا. شاهد بنفسك مع العرض التوضيحي.