كيف خفضت Boyle Transportation متوسط تكلفة الحوادث إلى $1,000
Boyle Transportation
يقع المقر الرئيسي في Billerica، MA، تطبق Boyle Transportation أنظمة شاملة واستباقية لضمان النقل الآمن والمحمي للبضائع الحيوية. تتخصص Boyle Transportation في نقل السلع الحساسة للجيش الأمريكي والأدوية المنقذة للحياة لشركات الأدوية والتكنولوجيا الحيوية.
مثل غيرها في الصناعة، تشعر Boyle Transportation بضغط التكاليف المتزايدة الناتجة عن التضخم - مما يؤثر على الإصلاحات والصيانة والمعدات والتأمين. ولكن يمكن القول أن أكبر تهديد لنسب تشغيلها هو الإمكانية المتزايدة للتقاضي في هذا العصر من "محامي اللوحات الإعلانية" والأحكام النووية.
"لم نشهد حادثة قابلة للمنع يمكن تسجيلها منذ عام 2019. متوسط التكلفة لكل حادثة أقل من $1,000 لأن سائقينا متيقظون ويقدمون أفضل ما لديهم."
Michael Lasko
مساعد المدير العام/نائب رئيس الصحة والبيئة والسلامة والجودة في Boyle Transportation
سعياً للحصول على حل أمان من الدرجة الأولى لتقليل المخاطر وحماية سائقيها، شاركت Boyle مع Netradyne وثبتت حلول الأمان المرئية Driver•i في جميع شاحناتها. مع أدواتها الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي - كاميرات خارجية وجانبية، وإشعارات داخل المقصورة، وتطبيق للسائقين - أنشأت Boyle Transportation برنامج أمان يقوده السائق مبني على الإيجابية والمشاركة. النتائج هي انخفاض كبير في الحوادث والتكاليف المرتبطة بها.
"متوسط التكلفة لكل حادثة هو $1,000 لأن سائقينا متيقظون ويقدمون أفضل ما لديهم،" قال Lasko.
إليك كيف حققت Boyle Transportation ذلك.
إشراك السائقين في رحلة الأمان
منذ البداية، كانت استراتيجية Boyle Transportation هي تعزيز عادات القيادة الإيجابية بدلاً من مجرد معاقبة السائقين على الأخطاء، مثل تفويت إشارات التوقف أو القيادة بقرب مفرط.
كانت هذه الاستراتيجية سهلة التطبيق لأن كاميرات Netradyne تحلل 100% من وقت القيادة، بدلاً من الأحداث السلبية المحفزة فقط. تتيح هذه الميزة الحصول على أعدل نقاط سائق ممكنة، حيث تأخذ في الاعتبار ليس فقط عدد إشارات التوقف المفوتة، ولكن أيضاً العدد الإجمالي لإشارات التوقف التي تم مواجهتها، على سبيل المثال. مع فهم أكثر دقة لعادات القيادة لدى الشخص، يمكن لمديري الأمان تقديم مستوى مناسب من التعليقات والتدريب.
"كان الفرق كالليل والنهار عندما أدرك الناس أن هذا لم يكن برنامجاً عقابياً. كان التأييد عالياً جداً،" قال Lasko.
مع ترسيخ دعمهم، بدأ السائقون في استخدام تطبيق Driver•i المحمول بانتظام للتحقق من نقاط GreenZone الخاصة بهم، نظام تقييم السائق المملوك لـ Netradyne. "يحبون أن بإمكانهم الاطلاع عليه، ومعرفة ترتيبهم بين زملائهم، ومعرفة المجالات التي يمكنهم تحسينها للوصول إلى المستوى التالي،" قال Lasko، الذي رأى مجموعات من السائقين يقارنون نقاط التطبيق الخاصة بهم.
يرجع الفضل في هذه "المنافسة الصحية" لتحفيز السائقين على تحسين أدائهم والاستفادة من التوجيه داخل التطبيق الموصى به لهم بناءً على نقاطهم وعاداتهم. "عندما تحصل على سائقين يتخذون نهج التعلم المستمر في مسيرتهم المهنية، فهذا نجاح باهر بالنسبة لهم أيضاً،" قال Lasko.
وهو عبء رُفع عن كاهل الإدارة أيضاً. "سائقونا يقومون بالتوجيه حقاً؛ لقد رفع الكثير عن كاهلي،" قال.
يلعب السائقون أيضاً دوراً رئيسياً في فحص التكنولوجيا الجديدة. لدى Boyle لجنة استشارية للسائقين المحترفين تختبر جميع التقنيات الجديدة المحتملة. تشارك اللجنة وجهة نظرها وتكتشف المشاكل المحتملة مبكراً، مما يوفر على الشركة الاستثمار في أدوات لن تكون مفيدة.
يؤكد Lasko على هذا التركيز على إشراك السائقين. "أشرك سائقيك. إنهم يريدون أن يكونوا آمنين أيضاً،" قال. "من الضروري إشراكهم في القرارات."
مع القرارات المبنية على البيانات، لم يعد مديرو الأمان هم الأشرار
يتذكر Lasko بداية مسيرته المهنية كسائق. في ذلك الوقت، "كان مسؤول الأمان أسوأ شخص على وجه الأرض،" يتذكر. في هذه الأيام ليس هذا هو الحال، إلى حد كبير بسبب التكنولوجيا والأدوات الجديدة.
"تقليل المطالبات والوقت المستغرق في تقارير الشرطة - هذا حيث تحقق Netradyne إنجازاً رائعاً لنا."
Michael Lasko
مساعد المدير العام/نائب رئيس الصحة والبيئة والسلامة والجودة في Boyle Transportation
إحدى هذه الأدوات هي الإشعارات داخل المقصورة، التي تنبه السائقين، في الوقت الفعلي، للانتهاكات أو المخاطر القادمة. "لم يعد السائقون يسمعون عن حادثة وقعت قبل خمسة أسابيع،" قال Lasko. "يسمعون عنها في اللحظة نفسها. إنه درس فوري."
هذه الإشعارات مرئية أيضاً لمدير الأمان في Boyle Transportation، الذي يحصل على رؤية أكثر دقة لعادات السائق والمواقف والأحداث المحددة. ونتيجة لذلك، يمكن للمدير أن يكون أكثر استباقية، واستخدام وقته بكفاءة أكبر من خلال التركيز على السائقين الذين يحتاجون إلى دعم إضافي، وإجراء محادثات مدعومة بالبيانات.
"نستخدم هذه المنصة كبداية للحديث،" قال Lasko. "نتفاعل بانتظام مع سائقينا حول المشاكل التي قد يواجهونها. ربما يكون ذلك تدريباً يحتاجون إليه أو ربما تواصلوا معنا لأنهم أرادوا التحدث عن حادثة طريق وقعت. إنه حقاً يفتح أبواباً كثيرة للتواصل."
تمكن البيانات أيضاً Boyle Transportation من التعرف على أفضل أداء في الأسطول كل شهر من خلال بريد إلكتروني على مستوى الشركة ومكالمات شخصية من مدير الأمان.
تحسين العائد على الاستثمار في الأمان
في حالة وقوع حوادث، تثق Boyle Transportation في قدرتها على حماية السائقين بالبيانات والفيديو المسجل من Driver•i.
"تقليل المطالبات والوقت المستغرق في تقارير الشرطة - هذا حيث تحقق Netradyne إنجازاً رائعاً لنا،" قال Lasko.
والبيانات تتحدث عن نفسها. مع احتمالية 1,000 نقطة، متوسط نقاط GreenZone لـ Boyle Transportation هو 985 - أعلى بـ 100 نقطة من متوسط الأسطول. بالنظر إلى أن كل تحسن بـ 50 نقطة يرتبط بانخفاض 14% في الحوادث لكل مليون ميل، فليس من المستغرب أن متوسط تكلفة الاصطدامات لـ Boyle قد انخفض بشكل كبير.
ولكن الحوادث الخطيرة نادرة هذه الأيام بالنسبة لـ Boyle Transportation، التي شهدت انخفاضاً حقيقياً في شدة الحوادث.
"لم نشهد حادثة قابلة للمنع يمكن تسجيلها منذ عام 2019،" قال Lasko. الحوادث النادرة عادة ما تكون منخفضة الشدة، تتضمن سرعات منخفضة، وغالباً ما تحدث عندما يقوم السائقون بالمناورة في محطات الشاحنات أو عندما يتم الاصطدام بهم أثناء الوقوف.
"سائقونا قاموا بعمل ممتاز وأتمنى أن يكونوا فخورين بذلك لأنهم بذلوا العمل الشاق للوصول إلى هناك. إنها نسمة هواء منعشة تمر عبر قسم الأمان."
Michael Lasko
مساعد المدير العام/نائب رئيس الصحة والبيئة والسلامة والجودة في Boyle Transportation
تعلم كيفية تطبيق حلول أمان الأسطول من Netradyne في أسطولك وتحويل ثقافة الأمان لديك. احجز عرضاً توضيحياً الآن.
حول Boyle Transportation
Boyle Transportation هي مزود لوجستيات النقل المتخصص يقدم جودة وأماناً وحماية استثنائية لعملاء مختارين في قطاعات علوم الحياة والحكومة/الدفاع. تركيزنا الحصري طويل المدى على هذه الأسواق التقنية والمهتمة بالجودة قادنا إلى مرآة عملائنا بمعايير جودة صارمة، ومحترفين مدربين تدريباً عالياً ومخصصين، واستثمار مستمر في التكنولوجيا والمعدات. يقع المقر الرئيسي في ماساتشوستس، ونعمل في جميع أنحاء الولايات المتحدة الـ 48 المتصلة وكندا.
هل تريد حماية السائقين وخفض التكاليف؟
هذا ليس سؤالًا خادعًا. شاهد بنفسك مع العرض التوضيحي.