كيف خفضت Boyle Transportation متوسط تكلفة الحوادث إلى 1,000 دولار
Boyle Transportation
تقع شركة Boyle Transportation في مدينة بيليريكا بولاية ماساتشوستس، وتطبق أنظمة شاملة واستباقية لضمان النقل الآمن والمحمي للشحنات الحيوية. تختص Boyle Transportation في نقل السلع الحساسة للجيش الأمريكي والأدوية المنقذة للحياة لشركات الأدوية والتكنولوجيا الحيوية.
مثل الآخرين في الصناعة، تشعر Boyle Transportation بضغط التكاليف المتزايدة الناتجة عن التضخم - والتي تؤثر على الإصلاحات والصيانة والمعدات والتأمين. ولكن يمكن القول أن أكبر تهديد لنسب التشغيل الخاصة بها هو الإمكانية المتزايدة للتقاضي في هذا العصر من "محامي اللوحات الإعلانية" والأحكام النووية.
"لم نواجه حادثاً قابلاً للمنع ومسجلاً منذ 2019. متوسط التكلفة لكل حادث لدينا أقل من 1,000 دولار لأن سائقينا متيقظون ويقدمون أفضل ما لديهم."
Michael Lasko
مساعد المدير العام/نائب رئيس السلامة والصحة البيئية والجودة في Boyle Transportation
سعياً للحصول على أفضل حلول السلامة في فئتها لتقليل المخاطر وحماية سائقيها، شاركت Boyle مع Netradyne وقامت بتركيب حلول السلامة المرئية Driver•i في جميع شاحناتها. بأدواتهم الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي - كاميرات موجهة للخارج وكاميرات جانبية، وإشعارات داخل المقصورة، وتطبيق للسائقين - أنشأت Boyle Transportation برنامج سلامة يقوده السائق مبني على الإيجابية والمشاركة. النتائج هي حوادث أقل بشكل كبير والتكاليف ذات الصلة.
"متوسط التكلفة لكل حادث لدينا 1,000 دولار لأن سائقينا متيقظون ويقدمون أفضل ما لديهم،" قال Lasko.
إليك كيف فعلت Boyle Transportation ذلك.
إشراك السائقين في رحلة السلامة
منذ البداية، كانت استراتيجية Boyle Transportation هي تعزيز عادات القيادة الإيجابية بدلاً من مجرد معاقبة السائقين على الأخطاء، مثل تفويت إشارات التوقف أو القيادة بقرب شديد.
كانت هذه الاستراتيجية سهلة التطبيق لأن كاميرات Netradyne تحلل 100% من وقت القيادة، بدلاً من الأحداث السلبية المحفزة فقط. هذه الميزة تمكن من الحصول على أعدل نتيجة ممكنة للسائق، حيث تأخذ في الاعتبار ليس فقط عدد إشارات التوقف المفقودة، ولكن أيضاً العدد الإجمالي لإشارات التوقف التي تم مواجهتها، كمثال. مع فهم أكثر دقة لعادات القيادة للشخص، يمكن لمديري السلامة تقديم المستوى المناسب من التغذية الراجعة والتدريب.
"كان الأمر مختلفاً كالليل والنهار عندما أدرك الناس أن هذا لم يكن برنامجاً عقابياً. كان القبول عالياً جداً،" قال Lasko.
مع ترسيخ دعمهم، بدأ السائقون في استخدام تطبيق Driver•i المحمول بانتظام للتحقق من نتائج GreenZone الخاصة بهم، وهو نظام تقييم السائقين المملوك لـ Netradyne. "يحبون أنه يمكنهم النظر فيه، ورؤية كيف يصنفون بين أقرانهم، ورؤية المجالات التي يمكنهم تحسينها للوصول إلى المستوى التالي،" قال Lasko، الذي رأى مجموعات من السائقين يقارنون نتائج تطبيقاتهم.
يُرجع الفضل في هذه "المنافسة الصحية" لتحفيز السائقين على تحسين أدائهم والاستفادة من التوجيه داخل التطبيق الموصى به لهم بناءً على نتائجهم وعاداتهم. "عندما يكون لديك سائقون يتبنون نهج التعلم المستمر في مهنتهم، فهذا نجاح باهر لهم أيضاً،" قال Lasko.
وهو أيضاً عبء يُرفع عن الإدارة. "سائقونا يقومون فعلاً بالتوجيه؛ لقد خفف ذلك الكثير عن كاهلي،" قال.
يلعب السائقون أيضاً دوراً رئيسياً في فحص التكنولوجيا الجديدة. لدى Boyle لجنة استشارية للسائقين المحترفين تختبر جميع التقنيات الجديدة المحتملة. تشارك اللجنة وجهة نظرها وتكتشف المشاكل المحتملة مبكراً، مما يوفر على الشركة الاستثمار في أدوات لن تكون مفيدة.
يؤكد Lasko على هذا التركيز على مشاركة السائقين. "أشركوا سائقيكم. إنهم يريدون أن يكونوا آمنين أيضاً،" قال. "من الحاسم إشراكهم في القرارات."
مع القرارات المبنية على البيانات، لم يعد مديرو السلامة الأشرار
يتذكر Lasko بدء مسيرته المهنية كسائق. في ذلك الوقت، "كان رجل السلامة أسوأ شخص على وجه الأرض،" تذكر. هذه الأيام ليست هكذا، إلى حد كبير بسبب التكنولوجيا والأدوات الجديدة.
"تقليل المطالبات والوقت المستغرق في تقارير الشرطة - هنا تحقق Netradyne نجاحاً باهراً لنا."
Michael Lasko
مساعد المدير العام/نائب رئيس السلامة والصحة البيئية والجودة في Boyle Transportation
إحدى هذه الأدوات هي الإشعارات داخل المقصورة، والتي تنبه السائقين، في الوقت الفعلي، للمخالفات أو المخاطر القادمة. "لم يعد السائقون يسمعون عن حادث وقع قبل خمسة أسابيع،" قال Lasko. "يسمعون عنه في نفس اللحظة. إنه درس فوري."
هذه الإشعارات مرئية أيضاً لمدير السلامة في Boyle Transportation، الذي يحصل على رؤية أكثر دقة لعادات السائق والمواقف والأحداث المحددة. نتيجة لذلك، يمكن للمدير أن يكون أكثر استباقية، واستخدام وقته بكفاءة أكبر من خلال التركيز على السائقين الذين يحتاجون دعماً إضافياً، وإجراء محادثات مدعومة بالبيانات.
"نستخدم هذه المنصة كنقطة بداية للمحادثة،" قال Lasko. "نتفاعل بانتظام مع سائقينا حول المشاكل التي قد يواجهونها. ربما يكون تدريباً يحتاجونه أو ربما تواصلوا معنا لأنهم أرادوا التحدث عن حادث طريق وقع. إنه حقاً يفتح الكثير من أبواب التواصل."
البيانات تمكن أيضاً Boyle Transportation من تقدير أفضل أداء في الأسطول كل شهر من خلال بريد إلكتروني على مستوى الشركة ومكالمات شخصية من مدير السلامة.
تحسين العائد على الاستثمار في استثمارات السلامة
في حالة وقوع حوادث، تثق Boyle Transportation في أنها تستطيع حماية السائقين بالبيانات والفيديو الملتقط بواسطة Driver•i.
"تقليل المطالبات والوقت المستغرق في تقارير الشرطة - هنا تحقق Netradyne نجاحاً باهراً لنا،" قال Lasko.
والبيانات تتحدث عن نفسها. مع إمكانية الحصول على 1,000 نقطة، متوسط نتيجة GreenZone لـ Boyle Transportation هو 985 - أعلى بـ 100 نقطة من متوسط الأسطول. بالنظر إلى أن كل تحسن بـ 50 نقطة يرتبط بتقليل 14% في الحوادث لكل مليون ميل، فليس من المفاجئ أن متوسط تكلفة التصادمات في Boyle انخفض بشكل كبير.
لكن الحوادث الخطيرة نادرة هذه الأيام بالنسبة لـ Boyle Transportation، والتي شهدت انخفاضاً حقيقياً في خطورة الحوادث.
"لم نواجه حادثاً قابلاً للمنع ومسجلاً منذ 2019،" قال Lasko. الحوادث النادرة عادة ما تكون منخفضة الخطورة، تتضمن سرعات منخفضة، وغالباً ما تحدث عندما يقوم السائقون بالمناورة في محطات الشاحنات أو عندما يتم صدمهم أثناء الوقوف.
"سائقونا قاموا بعمل متميز وآمل أن يكونوا فخورين بذلك لأنهم قاموا بالعمل الشاق للوصول إلى هناك. إنه نسمة هواء منعشة المرور عبر قسم السلامة."
Michael Lasko
مساعد المدير العام/نائب رئيس السلامة والصحة البيئية والجودة في Boyle Transportation
تعلم كيفية تطبيق حلول سلامة الأسطول من Netradyne في أسطولك وتحويل ثقافة السلامة الخاصة بك. احجز عرضاً توضيحياً الآن.
حول Boyle Transportation
Boyle Transportation هي مزود متخصص في الخدمات اللوجستية للنقل يقدم جودة وسلامة وأمان استثنائيين لعملاء مختارين في قطاعي علوم الحياة والحكومة/الدفاع. تركيزنا الحصري طويل المدى على هذه الأسواق التقنية والمركزة على الجودة قادنا إلى مرآة عملائنا بمعايير جودة صارمة، ومحترفين مدربين تدريباً عالياً ومتفانين، واستثمار مستمر في التكنولوجيا والمعدات. مقرنا في ماساتشوستس، ونعمل في جميع أنحاء الولايات المتحدة الـ 48 المتجاورة وكندا.
هل تريد حماية السائقين وخفض التكاليف؟
هذا ليس سؤالًا خادعًا. شاهد بنفسك مع العرض التوضيحي.