À titre de vice-président de la sécurité, Randall s'est efforcé de rehausser la barre des pratiques exemplaires en matière de gestion des risques. En introduisant des progrès technologiques dans le parc de véhicules Loomis, les efforts de Randall ont contribué à réduire les incidents et à améliorer le comportement des conducteurs. Randall a également contribué au plan de continuité des activités de Loomis, qui est utilisé par l'entreprise lors de catastrophes naturelles et d'interruptions de service. En 2017, Randall a été nommé vice-président principal de la gestion des risques. Il est actuellement responsable de la sûreté, de la sécurité, des réclamations et des vérifications internes.