Le webinaire met en lumière des stratégies visant à améliorer l'encadrement de la performance des conducteurs. Il traite de l'importance d'embaucher des chauffeurs entraînables et d'établir des mécanismes de rétroaction efficaces. Une infrastructure d'encadrement proposée met l'accent sur l'investissement dans le personnel et la technologie. La discussion porte sur le rôle de la technologie dans la gestion du parc automobile, la nécessité de caméras orientées vers l'intérieur et les considérations éthiques. Divers programmes d'encadrement sont présentés pour améliorer les compétences et la sécurité des conducteurs, en encourageant des mesures proactives pour la sécurité de la flotte.