Le webinaire présente des stratégies pour améliorer l'accompagnement de la performance des conducteurs. Il couvre l'importance d'embaucher des conducteurs réceptifs et d'établir des mécanismes de rétroaction efficaces. Une infrastructure d'accompagnement proposée met l'accent sur l'investissement en personnel et technologie. La discussion inclut le rôle de la technologie dans la gestion de flotte, la nécessité des caméras orientées vers l'intérieur, et les considérations éthiques. Divers programmes d'accompagnement sont présentés pour améliorer les compétences et la sécurité des conducteurs, encourageant des mesures proactives pour la sécurité de la flotte.