L'équipe d'assurance et de transport s'allie pour la victoire.

Aperçu

Une petite flotte familiale a eu quelques accidents et leurs primes ont explosé. Cette histoire vous semble familière?

Un an plus tard, la même flotte a obtenu une amélioration de 65 points de leur score BASIC Crash de la FMCSA. Suite à cette amélioration spectaculaire, leur compagnie d'assurance a offert une réduction de prime de 10% pour l'année suivante.

Dans un marché où l'augmentation annuelle moyenne des tarifs est de 9%, ils ont effectivement économisé 20% de plus que la flotte moyenne.

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La sécurité avant tout

En tant qu'entreprise axée sur les conducteurs, Shah Trucking considère ses conducteurs comme des membres précieux de leur famille et fait de leur sécurité une priorité. Ils réalisent que le sort de l'industrie du transport dépend des conducteurs. Shah Trucking adopte également pleinement la technologie. L'entreprise possède des camions écoénergétiques à la fine pointe de la technologie et emploie des vétérans de l'industrie qui savent comment économiser le carburant en conduisant. Il était logique que Guru Shah se tourne vers High Definition Vehicle Insurance (HDVI) — une compagnie d'assurance basée sur la télématique — pour assurer sa flotte. Dans le cadre de leur offre d'assurance, HDVI a fourni à la flotte la solution vidéo en cabine Driver•i de Netradyne comme pierre angulaire d'un nouveau programme de sécurité.*

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Un virage à 180°

HDVI a collaboré avec Shah pour implémenter les outils, adopter une culture axée sur la sécurité et dédier des ressources à l'encadrement. Au cours d'une année, Shah a réalisé une diminution de 52% des événements critiques de sécurité globaux, incluant une diminution de 61% des excès de vitesse et une diminution de 86% des événements de conduite distraite.

Shah est également passé d'un score ISS "Inspection Obligatoire" à "Inspection Optionnelle" avec une amélioration de 36 points, permettant aux conducteurs de passer plus de temps à conduire et moins de temps à attendre en ligne aux installations d'inspection routière.

"L'amélioration de Shah dans ces métriques est largement attribuable à l'implémentation du système Driver•i dans le cadre du programme complet HDVI Fleet Services qui aide les flottes à améliorer significativement leur sécurité. Grâce aux caméras, Shah Trucking a pu identifier des comportements dangereux comme les excès de vitesse et la conduite distraite et prendre les devants sur ces problèmes avant qu'ils ne se reflètent dans leurs scores BASIC et leurs rapports de sinistres. En partenariat avec HDVI Fleet Services, Shah a aussi réussi à implémenter un programme d'encadrement des conducteurs et de sécurité basé sur les informations générées par les caméras, ce qui a eu un impact important sur la sécurité. Le partenariat avec HDVI et Netradyne a aidé Shah Trucking à atteindre des résultats de sécurité améliorés ainsi que des tendances positives du score FMCSA. Les sessions d'encadrement sécuritaire avec HDVI Fleet Services ont aussi aidé à améliorer notre culture de sécurité globale, ce qui a résulté en une réduction de nos primes d'assurance."

Reid Spitz
Chef des opérations chez HDVI
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Un partenaire avec des intérêts communs

Tammy Johnson, la gestionnaire des opérations chez Shah, dit : "HDVI Fleet Services m'aide en organisant des réunions bihebdomadaires pour réviser les métriques et faire des suggestions d'encadrement, ce qui me fait économiser énormément de temps. Ils apportent une perspective différente et ont une excellente attitude."

Il y a eu une résistance initiale de la part des conducteurs, mais une fois qu'ils ont compris que la solution était destinée à les aider, et que la vidéo serait révisée par un ordinateur — pas par un humain — ils ont adopté les caméras. Après 30 jours, tout le monde comprenait les attentes et a commencé à améliorer sa performance. Tammy dit que les rappels constants et les récompenses sont utiles pour maintenir les progrès qu'ils ont accomplis.

Shah utilise les scores GreenZone de Driver•i pour récompenser leurs conducteurs. Si les conducteurs obtiennent 850+ (sur 1000) chaque semaine ou s'ils améliorent leur score de 25 points, ils recevront une participation à un tirage mensuel pour l'un des deux prix en argent de 250$. HDVI Fleet Services administre le programme de sécurité au nom de Shah. Johnson dit : "Nous avions un conducteur têtu qui ne voulait pas travailler pour améliorer ses scores, mais ensuite il a gagné la récompense et il a complètement changé d'attitude. Les scores augmentent constamment. Sans la caméra, nous ne saurions pas les baisses et les progrès. Visionner les vidéos les aide pour qu'ils puissent voir exactement ce que je vois."

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Le résultat final

Les informations exploitables, la télématique de haute qualité et la reconnaissance positive forment une combinaison puissante, permettant des récompenses pour les conducteurs et toute la flotte sous forme de tarifs réduits. En rendant la télématique de flotte et l'encadrement des conducteurs disponibles aux assurés sans frais, HDVI a préparé ses clients pour un succès à long terme dans la gestion des risques. Le résultat est une victoire triple pour une petite entreprise de camionnage : ils augmentent la rentabilité, gardent des conducteurs de première classe dans leur équipe et améliorent la sécurité sur les routes.

*Télématique, services de flotte et support fournis par HDVI Fleet Services, Inc., une filiale de HDVI.

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À propos de Shah Trucking

Shah Trucking est une flotte familiale de 10 unités située à Chattanooga, TN. Ils se concentrent sur la sécurité des conducteurs, la fiabilité et l'efficacité. Leur mission est de transformer l'industrie du camionnage en offrant une expérience de première classe, du professionnalisme et un service à la clientèle.