Aim Transportation Solutions réduit les risques et améliore la performance avec Netradyne

Entreprise

Aim Transportation Solutions est un fournisseur de premier plan de services complets de location de camions, de maintenance contractuelle et de solutions logistiques à travers l'Amérique du Nord. Avec plus de 100 emplacements et une équipe de 1 000 employés, dont près de la moitié sont des conducteurs, Aim soutient l'exploitation et la maintenance d'une flotte de 11 000 véhicules. 

Forte de 30 ans d'expertise industrielle, la division logistique intégrée d'Aim gère des flottes privées pour des clients dans des secteurs tels que l'acier, les services alimentaires et la distribution au détail. Guidée par un engagement ferme envers la sécurité, l'innovation et un service à la clientèle exceptionnel, Aim continue d'établir la norme d'excellence dans le transport. 

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Défi

En tant qu'exploitant de flotte nationale avec des milliers de véhicules et de conducteurs, Aim faisait face au défi de maintenir une performance de sécurité constante à travers ses opérations diversifiées. Avant 2021, Aim n'avait aucun système de télématique vidéo en cabine. La gestion de la sécurité reposait largement sur des entrevues, les commentaires des conducteurs et les données du moteur — un processus qui laissait des lacunes importantes dans la compréhension du comportement des conducteurs. 

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« Je n'ai pas besoin d'une plainte d'automobiliste, d'un accident ou d'une mauvaise inspection routière pour savoir que j'ai un problème. Avec notre processus précédent, il était difficile de devancer les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent. » 

Ron Bourque Jr.
SVP de la sécurité et gestion des risques chez Aim Transportation Solutions
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Bourque a passé des années à étudier les fournisseurs de télématique vidéo, pesant soigneusement la fonctionnalité, le coût et l'acceptation des conducteurs avant d'aller de l'avant. 

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Solution 

En 2021, Aim a implémenté la plateforme de sécurité vidéo Driver•i de Netradyne après avoir testé trois solutions de premier plan. Ce qui distinguait Netradyne était sa philosophie de notation unique. Le système de notation GreenZone évalue la journée entière du conducteur, pas seulement les alertes déclenchées. Il tient compte des comportements comme la distance de suivi, la vitesse relative et l'excès de vitesse, offrant une vue nuancée et professionnelle de la performance du conducteur. La capacité de la plateforme à fournir des informations granulaires, comme le suivi de la conformité aux panneaux d'arrêt et l'identification des tendances à travers la flotte, était inégalée. 

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« Le système de notation s'est démarqué comme l'outil le plus précieux de la trousse. Je n'ai rien vu d'autre qui se rapproche de ce que Netradyne offre. » 
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Ron Bourque Jr.
SVP de la sécurité et gestion des risques chez Aim Transportation Solutions
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Aim a utilisé ces informations pour reconnaître les meilleurs performants dans les bulletins d'information et les médias sociaux et pour engager les conducteurs moins performants par le biais de coaching et de compétitions. La plateforme a aussi aidé les gestionnaires de sécurité à rationaliser leur travail en se concentrant sur les alertes les plus sévères, libérant du temps pour avoir des conversations significatives avec les conducteurs. 

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Résultats

Quatre ans après avoir commencé à utiliser Netradyne, Netradyne a fondamentalement transformé la culture de sécurité d'Aim de réactive à proactive. « Nous travaillons sur la prévention d'alertes plutôt que la prévention d'accidents », a noté Bourque. « Cela a eu un impact profond dès le début. »  

55% des conducteurs d'AIM maintiennent un score GreenZone au-dessus de 950, avec 37% dépassant un score de 975. 

Le score de Conformité, Sécurité, Responsabilité (CSA) de l'entreprise pour la conduite dangereuse est à un chiffre depuis plusieurs années. La flotte continue de montrer une amélioration d'année en année.

Les réalisations clés au cours des 12 derniers mois (par 1 000 minutes) incluent : 

• Les DriverStars par alerte sévère ont augmenté de 19% 
• Les alertes sévères ont diminué de 35% 
• Les alertes modérées ont diminué de 39% 
  

Ce succès a été adopté par les conducteurs, qui voient maintenant la technologie comme un outil de développement professionnel. Les conducteurs très performants ont adopté l'application Driver-i, tirant fierté de leurs scores et utilisant les commentaires en temps réel pour perfectionner leurs compétences.  

« Les conducteurs qui se soucient de leur score ne voudraient pas conduire sans », a dit Bourque. « C'est devenu un outil quotidien sur lequel ils comptent. » 

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Prochaines étapes

Aim prévoit de s'appuyer sur son succès avec Netradyne en continuant à améliorer les scores GreenZone à l'échelle de la flotte grâce à des compétitions et du coaching. L'entreprise prévoit aussi tirer parti des analyses de Netradyne pour identifier de nouveaux domaines d'amélioration et présenter son leadership en sécurité aux clients comme un différenciateur clé pour obtenir et conserver des contrats. 

« Avec Netradyne, nous ne faisons pas que détecter les problèmes, nous les prévenons. Cela nous a permis de créer un environnement positif où nous célébrons le succès et offrons du coaching pour l'amélioration », a conclu Bourque. 

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