Greenbush Logistics transforme la sécurité de sa flotte avec Netradyne

Entreprise 

Greenbush Logistics est une entreprise de transport et de logistique axée sur la sécurité, qui se concentre sur la prestation de services de classe mondiale grâce à une flotte hautement expérimentée. Avec des opérations s'étendant du transport routier longue distance aux opérations de chariot élévateur en usine, Greenbush se distingue par sa forte culture de responsabilité, de transparence et d'amélioration continue. 

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Défi 

L'engagement de Greenbush envers la sécurité et l'excellence opérationnelle nécessitait de nouveaux outils à mesure que l'entreprise prenait de l'expansion. Sans système de caméras embarquées, la direction manquait de visibilité sur les incidents routiers, l'empêchant de vérifier les détails d'accidents, de protéger les conducteurs ou de prendre des mesures disciplinaires éclairées. 

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« Nous devions défendre nos conducteurs. Et sans vidéo, nous ne pouvions pas toujours le faire. Nous voulions aussi un outil de coaching proactif, quelque chose que nous pouvions utiliser quotidiennement pour améliorer les comportements de sécurité et créer une boucle de rétroaction plus solide. » 

Cameron Barger
Directeur de la sécurité et du recrutement chez Greenbush Logistics
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Cependant, l'équipe de Greenbush savait que l'introduction de cette nouvelle technologie de caméras à leurs conducteurs expérimentés devrait être gérée avec soin et réflexion. Bien que leur engagement envers la sécurité et la culture soit solide, ils devaient obtenir l'adhésion d'une base de conducteurs peu familiers avec les caméras embarquées.  

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Solution 

Greenbush a sélectionné la solution de sécurité vidéo Driver•i de Netradyne après un processus d'évaluation approfondi qui incluait Samsara, Motive et Lytx. « Le système de notation des conducteurs en temps réel de Netradyne, les flux de travail de coaching et le solide support client ont rendu la décision évidente », a déclaré Trey Weir, Directeur de la sécurité et du recrutement. 

Le déploiement comprenait des réunions de sécurité au niveau des sites pour présenter le nouveau système, montrer des exemples concrets et répondre aux questions des conducteurs. « Il ne s'agissait pas seulement d'installer des caméras dans les camions », a dit Weir. « Nous avons pris le temps d'inclure les conducteurs dans la conversation dès le début. » 

Greenbush utilise maintenant Driver•i dans toute sa flotte de camions et étend son utilisation aux chariots élévateurs, aux tracteurs de cour et même aux VTT. Cole Phillips, Coordinateur des systèmes de sécurité, s'appuie sur la plateforme Netradyne comme outil principal pour le coaching, l'analyse des risques et la résolution d'incidents en temps réel. 

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« Je reçois des appels de conducteurs tous les jours qui demandent des informations sur leurs alertes, même s'ils n'en ont eu qu'une seule au cours des trois derniers mois. Ils veulent comprendre chaque détail et apprendre comment s'améliorer. Cela fait deux ans que je fais ce travail et la croissance que j'ai vue est incroyable. Les conducteurs ont vraiment pris en charge le système, et leurs scores ne cessent de s'améliorer. »   

Cole Phillips
Coordinateur des systèmes de sécurité chez Greenbush Logistics
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GreenZone® de Netradyne est le premier score de conducteur de l'industrie basé sur le renforcement positif, plutôt que de se concentrer uniquement sur les événements négatifs. Les conducteurs reçoivent des DriverStars pour la conduite sécuritaire et obtiennent une visibilité sur les comportements à risque. 

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Résultats 

Depuis l'adoption de Netradyne, Greenbush a transformé son approche de la sécurité. Grâce au coaching en temps réel dans la cabine et au suivi constant, les comportements à risque comme les demi-tours ont été presque éliminés, passant de milliers par année à pratiquement aucun. Les conducteurs qui étaient initialement hésitants à adopter la technologie suivent maintenant et célèbrent leurs scores GreenZone, créant une culture de compétition amicale et d'amélioration personnelle dans toute la flotte. 

« Nous utilisons Netradyne religieusement. Cela fait partie de chaque conversation que nous avons sur la sécurité », a dit Cameron Barger, Directeur de la sécurité et du recrutement 

Driver·i est également devenu un outil essentiel pour protéger l'entreprise et ses conducteurs. Les preuves vidéo ont aidé à disculper les conducteurs dans plusieurs incidents de collision arrière, réduisant la responsabilité potentielle et protégeant les membres clés de l'équipe. « L'équipe de sécurité utilise régulièrement les séquences pour contester les violations FMCSA par le processus DataQs, ce qui améliore les scores CSA et donne des dossiers de sécurité plus précis », a dit Weir.  

 « Avant d'avoir des caméras, un accident de collision arrière était presque toujours un congédiement automatique, parce que nous ne savions pas ce qui s'était vraiment passé. Les conducteurs disaient : 'L'autre voiture s'est engagée devant moi', mais nous n'avions aucun moyen de le prouver. Depuis que nous utilisons Netradyne, nous avons eu cinq ou six cas où les images ont montré que le conducteur avait raison, quelqu'un s'était engagé devant lui et il n'y avait rien qu'il puisse faire. C'est révolutionnaire », a dit Michael Pompa, Gestionnaire des opérations.  

Au cours des 12 derniers mois, Greenbush a augmenté son score GreenZone moyen de 956 à 959, en comparant les quatre premières semaines aux quatre dernières. Ils ont surpassé les flottes Netradyne de taille similaire avec une ancienneté comparable de 24% en score GreenZone moyen. 

Au-delà de la route, Greenbush a commencé à utiliser Driver·i pour améliorer la sécurité à l'intérieur de ses installations. Les opérations de chariots élévateurs et de cour sont maintenant surveillées avec le même niveau de visibilité et de responsabilité, aidant les dirigeants de site à traiter les distractions et les quasi-accidents avant qu'ils ne mènent à des incidents. 

Dans leurs opérations de chariots élévateurs, l'équipe utilise Netradyne principalement comme outil d'analyse comportementale et d'enquête post-incident. Les alertes ciblées, telles que le freinage brusque, les événements de force G élevée, les collisions potentielles et la conduite distraite, fournissent des informations précieuses sur le comportement des opérateurs et les risques de sécurité. Les données sont particulièrement utiles pour l'analyse des causes profondes suite aux incidents, incluant les collisions avec objets fixes ou les manœuvres à basse vitesse. De plus, les caméras de chariots élévateurs servent un double objectif, agissant comme surveillance supplémentaire dans les zones où les caméras traditionnelles du bâtiment sont absentes. 

« Tout ce que nous faisons du point de vue de la sécurité touche maintenant Netradyne », a dit Barger. « C'est essentiel à nos opérations quotidiennes. » 

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Prochaines étapes 

Greenbush prévoit approfondir son utilisation de la plateforme Netradyne en activant les alertes audibles pour le coaching en temps réel dans la cabine et en étendant le programme à tous les types de véhicules et équipements d'usine. 

« Nous n'avons pas terminé », a dit Barger. « Chaque jour, nous trouvons de nouvelles façons d'utiliser la plateforme pour nous rendre plus sécuritaires. Nous établissons la norme de ce à quoi ressemble une culture de sécurité moderne. »