Classic потвърждава стойността на видимостта

Винаги надминавай стандарта, прави правилното нещо

Classic Transportation & Warehousing има корпоративен мото, който движи всичко, което правят: Винаги надминавай стандарта, прави правилното нещо. Вицепрезидентът по продажби и логистика Диан Нютън казва, че инвестирането в решението за безопасност Driveri на Netradyne им помага да живеят според този мото – чрез подкрепа както на шофьорите, така и на компанията и позволявайки им да се фокусират върху основния бизнес и неговия непрекъснат растеж.

‍

‍

Изравняване на условията

Интересът на Classic към технологията за видеонаблюдение за безопасност възникна главно за защита както на компанията, така и на техните шофьори от потенциални правни битки, както и за добавяне на още един слой към солидното обучение на шофьорите. Те виждат камерите като необходимост в транспортната индустрия. Директорът по безопасност Майк Уазни казва: "При инцидент човекът в по-малкото превозно средство ще бъде първият да опише как [той мисли, че] се е случило, и те обикновено обвиняват камиона. Когато стигнете до съдебни дела, нещата могат да се усложнят, затова е по-добре да знаем какво се е случило, дори ако е наша вина, за да можем да се справим с това."

Изпълнителният директор Род Купър добавя: "Много ясно е, че мишената често е насочена към шофьора на камиона, когато има инцидент. Нашият невероятен екип от шофьори е един от най-ценните ни активи. Наличието на бордовата камера изравнява условията и предоставя по-ясна картина на това, което наистина се е случило, и защитава нашите шофьори и нашата компания."

‍

"Препоръчваме на шофьорите да използват мобилното приложение – много по-лесно е, ако получават информацията в реално време. След като видят данните, знаят какво да правят".

Rod Cooper
CEO at Classic Transportation & Warehousing
‍

‍

‍

‍

Откриване, старателност и отворен ум

След като Classic взе решението да инвестира във видео, те бяха старателни с проучването си, отделяйки време да се образоват за възможностите на пазара, преди да формират мнение за своите нужди.

"След като се задълбочихме, научихме, че искаме отлично качество на видеото, табло за управление, което е лесно за използване, и възможността да обучаваме шофьори с AI технология. Netradyne направи и трите много добре", казва Уазни.

‍

‍

Видимостта води до резултати

"Трудно е да знаеш какво се случва в камионите, а с AI сега имаме видимост", казва Купър. "Честно казано, бяхме малко изненадани да видим какво правят някои от шофьорите. Тези неща обаче бързо се подобриха, когато Майк успя да ги наблюдава с помощта на камерите и след това да работи с шофьорите."

Той казва, че когато компаниите нямат видимост, може погрешно да предположат, че нещата са наред.

"Започнахме с целева оценка на флотата от 850 [от 1000]. Сега сме доста над това. Срещаме се с всички под целевата оценка и работим с тях за подобрение. По време на разговорите ни препоръчваме на шофьорите да използват мобилното приложение – много по-лесно е, ако получават информацията в реално време. След като видят данните, знаят какво трябва да правят."

‍

‍

‍

Печелене на подкрепа

Съставена почти изцяло от собственици-оператори, Classic знаеше, че ще има някакво съпротивление при внедряването на платформата за безопасност.

"Нашият подход винаги беше, че защитаваме шофьорите. Тези шофьори са там и работят усилено, и могат да бъдат наказани наказателно, ако правят нещата по грешен начин", казва Купър. "Казваме им: 'ако сте добър шофьор, тогава не трябва да се притеснявате.' Камерите са още един слой защита за тях."

Шофьорите изразиха загриженост за поверителността, когато не са на дежурство. Въпреки че системата работи в "режим на поверителност", когато камионът не е в движение, Classic внедри физическа капачка на камерата, за да помогне да увери шофьорите, че са заинтересовани единствено от видимост, докато вършат работата си.

Уазни разказва скорошна история за шофьор, който не обичаше да има камера в камиона си. В крайна сметка попадна в инцидент и първоначално беше неправилно обвинен от другия автомобилист. След това той осъзна колко много му трябва камерата. Сподели видеото с полицая на място и веднага разреши въпроса за отговорността.

‍

"Този шофьор имаше една от най-ниските оценки [във флотата] и сега е един от най-добрите ни шофьори. Разликата в представянето е като денят и нощта".
‍
Mike Wazny
Safety Director at Classic Transportation & Warehousing
‍

‍

‍

Признаване, награждаване и наставничество

Classic сподели своя подход към наставничеството на шофьори. Те се свързват с шофьорите си месечно, за да прегледат докладите заедно, обръщайки внимание както на доброто, така и на лошото шофиране, с фокус върху признанието. Те награждават със $100 всеки месец тримата най-високо оценени шофьори, което насърчава приятелското съперничество. Те наставляват шофьорите, които са под целта, но показват подобрение. Шофьорите, които не се подобряват с времето, ще бъдат освободени.

Уазни споделя: "Имахме един шофьор, който имаше лош месец. Дойде и споделих отпечатаната карта с резултати. Прегледахме това, което системата идентифицира като проблем: участък от път, където ограничението на скоростта се сменя. Прегледахме видеото и той видя, че това не е въпрос на мнение – аз не съм поставил ограничението на скоростта там. Този шофьор имаше една от най-ниските оценки [във флотата] и сега е един от най-добрите ни шофьори. Разликата в представянето е като денят & нощта."

‍

"Безопасното шофиране винаги ще повлияе на финансите. Ще плащаме по-малко за претенции и ще получаваме по-ниски премии".
‍
Rod Cooper
CEO at Classic Transportation & Warehousing
‍

‍

‍

‍

Бърза възвръщаемост на инвестицията

В рамките на двумесечен период съответствието на флотата на Classic за дистанция на следване, светофари, стоп знаци и превишаване на скорост се подобри с 66%-86%. В същите тези два месеца техният CSA резултат намаля с 27% до най-ниската си точка от 2013 година.

С това подобрено представяне Classic и техният екип от шофьори потвърждават своето обещание винаги да надминават стандарта и да правят правилното нещо.

‍

‍

За Classic Transportation & Warehousing

Classic Transportation & Warehousing е фирма за складиране и интермодален транспорт, собственост на служителите, с офиси в цял Западен Мичиган. Основана през 1988 година, Classic е ориентиран към услугите доставчик с репутация за работа с интегритет. Classic се стреми всеки ден да предоставя безпроблемни, световна класа услуги на конкурентни цени, освобождавайки времето и ресурсите, от които клиентите се нуждаят, за да развият бизнеса си.